5 трендов онлайн-торговли 2020

Не отставайте! Эти тренды повлияют на ваш бизнес в ближайшее время 👇
♦️ Продажи через соцсети и мессенджеры.
У знаменитых соцсетей есть свои маркетплейсы, а многие заказы производятся через сообщения вк или инстаграм. Скоро онлайн-покупки перейдут в мессенджеры, например, телеграм. Заведите аккаунты во всех популярных соцстеях и мессенджерах, часто отвечайте там на слова покупателей и дайте возможность заказывать товар прямо там, без перехода на сайт.
♦️ Рост покупок через смартфон
Объем покупок через смартфон растет ежегодно. Обратите внимание на мобильную версию интернет-магазина: хорошо ли она смотрится, комфортно ли делать с нее заказ.
♦️ Упрощение интерфейса и процесса заказа
Многие потребители бросают вещи в корзине, потому что не разобрались с условиями заказа, процесс оказался слишком долгим, на сайте не было комфортного метода оплаты или клиент забыл данные карты. Облегчите процесс заказа и внедрите популярные у потребителей платежные сервисы, например, SberPay. Сбербанком Онлайн пользуется около 60 миллионов покупателей. Со Sber Pay клиент сможет совершить онлайн-покупку или расплатиться в магазине, даже забыв номер карты.
♦️ Маркетплейсы
Быстро растут Ozon, Wildberries, Беру. Вероятно, в обозримом будущем собственные маркетплейсы появятся у конкретных ниш. Добавьте свои товары на знаменитые маркетплейсы.
♦️ Экологичность.
Людей все больше интересует, из каких материалов сделан продукт, что насчет упаковки, производства и перевозки. Внедрите экологичные технологии в свой бизнес, снизьте объем отходов на всех этапах создания и доставки и скажите об этом аудитории. Используйте меньше упаковки и биоразлагаемые материалы.
А какие тренды в онлайн-торговле заметили вы?