Инструменты с открытым исходным кодом, такие как Grafana, и AIOps, основанные на искусственном интеллекте, меняют сферу управления инцидентами, бросая вызов PagerDuty и оптимизируя решение ИТ-проблем и исправление кода, сообщает портал ZDNet.