В последнее время мы часто сталкиваемся с понятием SERM, но что же это за вид деятельности и чем он отличается от не менее популярного ORM, знает даже не каждый маркетолог⚠

Так вот, SERM (Search Engine Reputation Management) стоит понимать дословно репутационный менеджмент в поисковых системах. Основные задачи: продвижение сайта, создание контента для продвижения соц.сетей, продвижение всех ресурсов, работа с рейтингом на отзовиках/маркетплейсах, 😑мониторинг негативной информации, его вытеснение (а по возможности его чистка), а также большая часть аналитической работы. Только такой объём работ обеспечит вашей компании идеальную репутацию в интернете, повысит узнаваемость бренда и лояльность покупателей, так как любой человек, набирая компанию N найдёт в поисковой системе проработанную информацию о ней.
А ORM (Online Reputation Management) - это сочетание маркетинговых инструментов, позволяющих формировать общественное мнение на отзовиках/маркетплейсах/форумах. Можно сказать, что это узкое направление деятельности, которое является составляющей SERM.
Очень часто люди путают эти 2 направления работ. А компании, не разобравшись в них, выдают ORM за SERM, хотя такой объём работ имеет цену существенно ниже и не позволяет комплексно решить серьёзные задачи.
Интеро может провести для вашей компании бесплатный аудит репутации в интернете. Подать заявку вы можете на нашем сайте https://7intero.ru/ #интеро #7intero #агентствоинтеро #репутация #бренд