Мой аккаунт взломали 😱 Что делать?

Важно реагировать мгновенно: взломщики могут найти в аккаунте важную информацию или обмануть ваших близких.
1️⃣ Попробуйте обновить пароль: может, аферисты ещё не успели ничего сделать в аккаунте.
2️⃣ Напишите в поддержку платформы о том, что ваш аккаунт украли.
3️⃣ Предупредите близких о взломе в других социальных сетях или по телефону.
4️⃣ Если к аккаунту привязана карта или аферисты могут еще как-либо заполучить ваши платежные данные, заблокируйте карту.
5️⃣ Обновляйте пароль в тех аккаунтах, где он аналогичен со взломанным. Также какие-либо сервисы могли быть привязаны ко взломанному аккаунту или присылать на взломанную почту подтверждения об изменении паролей: постарайтесь отвязать эти сервисы от аккаунта и сменить пароли. В идеале – настроить двухфакторную аутентификацию.
6️⃣ Просканируйте смартфон и компьютер антивирусом.
7️⃣ Когда к вам возвратится доступ к аккаунту, смените пароль и контрольные вопросы, настройте двухфакторную аутентификацию, если это возможно.
❗️ Подобно действуйте в ситуации, если пришло уведомление о странной активности или вам написали взломщики с требованием выкупа.
Несколько советов, как НЕ ДОПУСТИТЬ взлома:
✅ Поставьте на каждый аккаунт уникальный и сложный пароль. Если не можете заполнить все, используйте надежный менеджер паролей, например 1Password, Kaspersky Password Manager.
✅ Однако в целом пароль – ненадежный способ защиты. Если сможете настройте двухфакторную аутентификацию, а на некоторых сервисах, сотрудничающих со Сбером, можно авторизовываться по Сбер ID: это защитит данные учетной записи от взлома и перехвата при авторизации. Там же можно защищенно хранить данные карт.
✅ Не выкладывайте информацию, которая может помочь мошенникам догадаться о вашем пароли или ответе на секретный вопрос.
✅ Банковские карты лучше не привязывать к аккаунтам и магазинам.
✅ Чаще сканируйте устройства антивирусом.
Сохраняйте информацию себе 😉