Wildberries начал тестировать новый формат выдачи заказов — через газетные киоски. Пилотный проект охватывает торговых 26 объектов в четырёх регионах, а по результатам тестирования он может быть масштабирован на всю страну.

В скором времени выдача товаров в газетных киосках станет доступна в Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже и Твери. Существуют ограничения, которых нет при получении заказов в ПВЗ: максимальный размер упаковки товара не может превышать 35×45×38 см, стоимость должна быть не более 10 тысяч рублей, товар хранится до трёх дней, возможность примерки отсутствует.

Ещё несколько нововведений касаются возврата. Отныне возвращать товар можно не только в тот ПВЗ, где он был выдан, а в любой на выбор покупателя. Для возврата больше не требуется код с упаковки, поэтому нет необходимости хранить плёнку, в которую обёрнут товар. При оформлении возврата в приложении формируется QR-код, который нужно показать сотруднику ПВЗ или курьеру в момент приёмки товара.