В последние несколько лет жители РФ предпочитают покупать товары не в обычных магазинах, а на маркетплейсах, ведь выбор там намного больше, цены ниже, и можно почитать отзывы. Те, кто часто закупаются на маркетплейсах, наверняка сталкивались с проблемами возврата товара, который оказался поддельным или бракованным — площадка переадресовывает к продавцу, но связаться с ним проблематично, поскольку он отмалчивается или не признаёт проблему.

Фейками и бракованными товарами зачастую торгуют продавцы, зарегистрированные не в России, а в других странах бывшего СССР. Их имена или наименования организаций написаны по-русски, что может запутать, но если поискать ИНН в базе ЕГРЮЛ/ЕГРИП — ничего не найдётся. Достучаться до продавцов вне России может быть затруднительно, и даже если дело дойдёт до суда, и судья вынесет решение в пользу покупателя, вернуть деньги будет крайне сложно, поскольку судебные приставы не могут производить взыскания с граждан и организаций, находящихся за пределами РФ.