«Коллективная заявка»: Как объединить усилия жильцов через приложение «Госуслуги.Дом»

Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации, в тесном сотрудничестве с Министерством цифрового развития, продолжают активно развивать мобильное приложение «Госуслуги.Дом». Сегодня в нем появилась новая функция — «Коллективная заявка». Это нововведение значительно упростит процесс взаимодействия инициативных жильцов и управляющей организации.

«Коллективная заявка — это мощный инструмент для вовлечения соседей в жизнь дома», — отметил заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик. Она позволяет собственникам многоквартирного дома объединяться для решения наиболее актуальных вопросов, связанных с деятельностью управляющей организации.

Новый функционал также открывает новые горизонты для управляющих компаний. Теперь им не нужно отвечать на множество однотипных заявок — соседи смогут отправить одно обращение от всего дома. Кроме того, коллективная заявка поможет сделать обращения жильцов более структурированными и сфокусироваться на самых важных вопросах.

Как создать коллективную заявку

Чтобы создать коллективную заявку, необходимо просто отметить соответствующий пункт при составлении обращения в приложении «Госуслуги.Дом». После того как заявка будет создана, другие собственники получат пуш-уведомление в приложении и смогут присоединиться к ней в разделе «Заявки соседей». Для привлечения большего количества соседей, можно поделиться ссылкой на коллективную заявку в домовом чате в VK Мессенджере.

Инициатор коллективной заявки сможет отправить ее в управляющую организацию, как только к ней присоединится хотя бы еще один собственник. Функциональность приложения также позволяет удалить заявку, если она становится неактуальной. Когда управляющая организация ответит, все присоединившиеся соседи получат соответствующие пуш-уведомления.

Чтобы воспользоваться новым функционалом приложения «Госуслуги.Дом», необходимо обновить приложение «Госуслуги.Дом» до последней версии — 3.6.0. Авторизоваться в приложении можно через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг. Приложение доступно для скачивания в различных магазинах: RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.

#госуслуги