#БИЗНЕСОТХОББЕСТ: ПОЧТА РОССИИ Ч.

3 - СРОКИ ДОСТАВКИ И ОТСЛЕЖИВАНИЕ ПОСЫЛОК 📦
Продолжаю цикл статей о такой сложной государственной структуре, с которой приходится сталкиваться каждому, кто занимается продажами не только в своем городе - Почтой России. Предыдущие статьи на эту тему смотрите по тегу #бизнесотхоббест.
Несмотря на то, что все жалуются и недовольны ее работой, большинство людей в нашей стране пользуются услугами Почты России. И это неудивительно - у них самая большая сеть пунктов выдачи и приема посылок. Насчет стоимости тарифов в целом можно поспорить, есть сервисы и подешевле в некоторых случаях, но они определенно в рынке. К тому же, наша страна такая необъятная, что в некоторых местах ничего кроме Почты России и нет. А если бы Почта России была бы частной, а не государственной, то тогда бы в этих местах почтовых отделений не было бы, ведь это совершенно экономически нецелесообразно.
Как бы вам не не нравилась это структура, с ней придется сталкиваться.
Наш магазин отправляет огромное количество посылок именно Почтой России. По моим подсчетам, на Почту России приходится около 70% наших отправлений. Мы уже на этом, как говорится, собаку съели и можем рассказать огромное количество забавных историй (и не очень забавных). Поэтому, если для вас это редкость, но вы планируете развиваться, то я хочу поделиться несколькими моментами, о которых очень важно знать, чтобы ускорить работу с Почтой России и не портить настроение ни себе, ни клиентам, ни сотрудникам почтовых отделений. Это вроде и элементарные вещи, но они основаны на личном опыте наших сотрудников.
Следующий момент: отслеживание посылок и сроки доставки🤔
📩 Возможность отследить почтовое отправление - это, безусловно, очень важно и удобно. На чеке, который выдается после отправления посылки, всегда указывается номер, по которому вы и ваш покупатель всегда сможете отследить, где на данный момент едет посылка (на сайте ПР). После отправки работы просто отправьте покупателю этот номер, чтобы всем было спокойнее. Этот же номер поможет в случае чего отыскать затерявшуюся посылку.
📩 Не верьте никогда тем срокам, которые обещает почта. Врет 🙃 Посылки идут всегда по-разному, иногда прям "летают", а иногда застревают где-то. До одного и того же города посылка может идти разное количество дней. А в преддверии праздников смело можно умножать указанные сроки доставки в два, а то и в три раза. Просто будьте к этому готовы, предупреждайте покупателей и берегите свои нервы.
*Материалы взяты с Livemaster.ru