Статистика в ОК: аналитический подход к ведению группы

Сколько пользователей заходят в группу каждый день? Какие темы наиболее популярны? Как посмотреть, сколько раз публикация была в ленте пользователя? Ответы на эти и другие вопросы в нашем новом материале.

Пользователи

В разделе «Пользователи» на нескольких графиках собрана информация об охватах группы и об активности вашей аудитории:

• Прирост и отток участников
• Охват
• Охват по источникам
• Охват по платформам
• Вовлечённость и обратная связь
• Участники

В верхней части страницы раздела статистики «Пользователи» вы можете выбрать период времени, за который вам нужна статистика. График прироста и оттока участников показывает количество пользователей, которые подписались на группу или вышли из неё в течение дня.

Параметр «Охват» содержит информацию о количестве пользователей, которые увидели ваш контент минимум один раз в течение выбранного периода времени, а также о количестве участников группы и других людей среди них.

Охват по источникам — это график, который показывает, сколько пользователей увидели ваши публикации в Ленте, в Рекомендациях и в других разделах ОК. С помощью этого параметра вы можете понять, насколько часто алгоритмы платформы отбирают ваш контент для Рекомендаций и, соответственно, показывают его новой аудитории. Создавайте уникальные и интересные публикации, чтобы ваша группа чаще попадала в Рекомендации.
Данные об охвате по платформам пригодятся вам для того, чтобы понять, где пользователи чаще всего видят публикации группы — в десктопной версии ОК, мобильном приложении или на обеих платформах.

Графики вовлечённости и обратной связи показывают количество пользователей, которые заходили в группу, смотрели публикации и взаимодействовали с ними (ставили «классы», оставляли комментарии или делились с друзьями), а также тех, кто минимум один раз ставил «классы», оставлял комментарии и делился контентом. С помощью этого графика вы можете отслеживать, насколько сильно ваша группа заинтересовывает тех, кто видит её в Ленте, в Рекомендациях и в других разделах ОК.

С помощью графика «Участники» вы можете отслеживать, сколько пользователей были подписаны на вашу группу в определённый день.

Действия

Раздел «Действия» содержит несколько графиков с информацией о действиях пользователей в группе и с публикуемым контентом:

• Отрисовки контента — количество раз, когда сервер ОК выдавал ваши публикации в Ленте, на странице группы и в других разделах
• Заходы в группу — количество раз, когда пользователи посещали главную страницу группы
• Обратная связь — количество раз, когда пользователи ставили «класс» публикациям, оставляли комментарии или делились контентом с друзьями
• Публикации и фото — количество просмотров публикаций и фото в вашей группе
• Ссылки, видео и музыка — количество переходов по ссылкам из постов, а также запусков прикреплённых к ним видеороликов и музыки
• Негативные действия — количество удалений из Ленты (нажатий на кнопку «Скрыть публикацию» — крестик в правом верхнем углу над постом) и жалоб на контент (количество пользователей, которые жаловались на контент после того, как скрывали его)

Данные из раздела статистики «Действия» пригодятся вам для того, чтобы понимать, как ваша аудитория взаимодействует с разными типами контента и с группой в целом, и оценивать изменение активности пользователей с течением времени.

Аудитория

Благодаря разделу статистики «Аудитория» вы можете более детально проанализировать большое количество данных о пользователях, которые подписаны на вашу группу или взаимодействуют с её контентом. Эта информация важна для правильного составления портрета аудитории группы.

График «Распределение по полу и возрасту» состоит из трёх частей:
— Во вкладке «Участники» находится информация об общем количестве подписчиков группы, количестве тех, кто подписался на уведомления о новых публикациях в ней, а также о распределении участников по полу и возрасту.
— Во вкладке «Охват» вы можете узнать пол и возраст людей, которые видели ваш контент за последнюю неделю;
— Во вкладке «Обратная связь» находится информация о поле и возрасте пользователей, взаимодействовавших с вашим контентом за последнюю неделю.

В подразделе «Активные подписчики» вам доступны данные об активных пользователях, которые просматривали публикации от имени группы или реагировали на них. Информация о них собрана в четыре круговые диаграммы:
1. Охват — соотношение участников группы и других пользователей среди тех, кто видел ваши публикации;
2. Охват по источникам — доля пользователей, просмотревших ваш контент в разных разделах ОК (в Ленте, в Рекомендациях и других местах);
3. Платформы — количество посетителей группы с разных платформ (десктопная версия ОК, приложения, обе платформы);
4. Популярность контента — распределение различных типов контента в группе по количеству просмотров (темы, фото, видео).

Также в разделе «Аудитория» вы можете отслеживать источники переходов в вашу группу (на каких платформ или в каких разделах ОК пользователи открывали ссылку на неё), их географию (распределение по странам и городам) и количество.