"Мне не подходит эта вещь. Вы можете ее обратно забрать?"
Была у меня одна интересная заказчица по вязанию. Решила с вами поделиться этой историей.
Обратилась ко мне одна женщина с просьбой связать ей кофту из толстой пряжи. Она хотела полуспортивный такой пуловер, чтобы носить с джинсами и кроссовками.
Сама женщина – обладательница пышных форм, то есть подобная одежда наверняка будет ее полнить и прибавит еще пару-тройку размеров. Я ей об этом сказала, что такое может быть, поскольку она хочет использовать толстую пряжу, да еще узоры косами.
Женщина на это махнула рукой и ответила, что очень хочет такой пуловер и все тут. При этом фасон пуловера предполагался не свободным, а облегающим.
Ну ладно, я предупредила, а решать все равно ей.
Связала я пуловер таким, как хотела клиентка. На примерке ей все понравилось. Она смотрелась на себя в зеркало, рассматривала долго готовое изделие. В итоге расплатилась со мной и забрала пуловер.
Вроде бы она была довольна, как я ощущала на тот момент. Но, честно говоря, мне не очень понравилось, как он сидел на ней. Нужно все же было делать его посвободнее, учитывая фигуру клиентки. А так он был натянут, да еще этот крупный узор увеличивал размер заказчицы.
Через неделю мне позвонила клиентка.
"Я к вам с такой просьбой по поводу пуловера. Не могли бы его забрать обратно? Он мне не подходит.Пришла на работу, мне коллеги сказали, что эта вещь меня очень полнит и у меня прям комплекс появился. Я не буду его носить теперь. Может быть вам удасться его продать кому-то, у кого размер поменьше?" – сказала заказчица.
Я не ожидала, что она мне будет звонить с таким предложением. Я поинтересовалась у нее, почему она сама не хочет продать его или подарить кому-то? А клиентка сказала, что хочет вернуть его мне и забрать свои деньги.
Представляете мое негодование в этот момент? То есть, как меня слушать, что вещь не ей не подойдет, клиентка не стала и махала рукой. А теперь она хочет вернуть деньги и мне отдать пуловер, чтобы я может быть кому-то его продала.
Я отказалась, конечно, сказав, что она сама такую модель выбрала. Дала ей понять, что я же не просто так деньги от нее получила, а за работу. И что так дела не делаются.
Вот такая история. А у вас были подобные случаи в жизни? Делитесь в комментариях.
Нет комментариев