Довольно часто покупатели сталкиваются с ситуацией, когда приобрели товар, но вскоре поняли, что он им не нужен или не подходит по характеристикам.

Большинство не продовольственных товаров можно вернуть или обменять, если:
-упаковка товара не нарушена
-с момента покупки прошло не более двух недель или товар сезонный
-товар не является невозвратным.
Зачастую покупатели узнают о том, что данный товар нельзя вернуть по закону уже только на кассе в магазине при требовании возврата. Поэтому, прежде чем возвращать или менять товар, убедитесь, что он не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. К ним относятся:
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены их металла, стекла, резины, пластика, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средстве гигиены полости рта, линзы очковые и контактные, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты, в том числе БАДы и витамины.
2. Предметы личной гигиены - зубные щётки, расчёски, заколки, бигуди, парики, шиньоны, бритвы, маникюрные и косметологические инструменты и другие аналогичные товары.
3. Парфюмерно - косметические товары - духи, мыло, дезодоранты, лосьоны, помады и другие средства по уходу за телом и декоративная косметика.
4. Текстильные товары - хлопчатобумажные льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканных материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие товары, отпускаемые на метраж.
5. Кабельная продукция (шнуры, провода), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка и др.) и другие товары, отпускаемые на метраж.
6. Швейные и трикотажные изделия, относящиеся к группе бельевых, а также чулочно - носочные изделия.
7. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда, столовые и кухонные емкости, упаковки для хранения и транспортировки пищевых продуктов, в т. ч для разового использования.
8. Товары бытовой химии (моющие средства, стиральные порошки и др), пестициды и химикаты.
9. Бытовая мебель, являющаяся частью гарнитура или комплекта.
10. Ювелирные и другие изделия из драгметаллов или драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.
11. Автомобили и мотовелотовары, прицепы, номерные агрегаты к ним, мобильные средства малой механизации с/х работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
12. Технически сложные товары бытового назначения с гарантией не менее 1 года - станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.
13. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
14. Животные и растения.
15. Непериодические издания - книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации.
❗Если возникли вопросы, связанные с возвратом товара и иные вопросы по защите прав потребителей, Вы можете получить бесплатную консультацию нашего юриста: 8 (343)224-33-11
❗❗❗ПРИ ОБРАЩЕНИИ В ЛИЧНЫЕ СООБЩЕНИЯ ДАРИМ СКИДКУ - 10% НА ВСЕ УСЛУГИ ЮРИСТОВ. Пишите: https://ok.ru/yurist.ekb #юромбудсмен #юристы #юристыекатеринбурга #юристекатеринбург