Когда пациент не хочет лечиться…начните с мотивации себя.

Вы всеми силами хотите «причинить пациенту непоправимую пользу», а больной отказывается от лечения?
Важно самому не растерять мотивацию, не опустить руки и не отказаться от попыток помочь. Даже если перед вами трудный пациент. Перезаряжайте «внутреннюю батарейку» регулярно. Можно встать не с той ноги и быть раздраженным или уставшим, но когда вас благодарят за результаты вашего труда, это зажигает вас еще сильнее, правда? Давайте будем работать ради этого!
Есть такое понятие - «сила белого халата».
Имеется в виду, что халат, который висит в шкафчике, – это инструмент повышения вашей мотивации и профилактики проф. выгорания. Вы надеваете халат и понимаете, что вы врач, уравновешенный, спокойный, хотите помочь людям. Вы понимаете, что пациенты имеют право вести себя по-разному. Их слова и действия могут быть проявлениями болезни, внутреннего беспокойства, растерянности. Если бы они были здоровы, то, возможно, так бы себя не вели. Вы можете помочь им решить их проблемы, ведь они сами не могут с ними справиться.
В случае, если пациент категорически отказывается лечиться, постарайтесь выяснить, с чем это связано. Научитесь понимать своих пациентов, их боль и тревогу. «Нельзя врачевать тело, не врачуя душу», – говорил Сократ.
Какие основные опасности могут ждать врача в диалоге с отказывающимся пациентом:
• Негатив
• Нагнетание
• Оскорбление
• Категоричность
• Повышенный тон
• Переход на личности
• Критика при посторонних
• Нехватка конкретных фактов
Есть основные принципы психологического общения с пациентом и его мотивации к лечению. Они бывают разные. Например, про базовые мы уже говорили. Остаются индивидуальные, с ними вы подстраиваетесь непосредственно под пациента.
Какие бывают индивидуальные принципы:
• Диагностика мотивов
• Аргументация в мотивы
• Разные типы восприятия
О чем поговорим в следующий раз?
Подробнее о мотивации пациента можно узнать на сайте. Оставайтесь на связи с Врачом Будущего и следите за новостями.