Ваш вопрос - наш ответ

Будьте внимательны!
«Недавно для меня стал неожиданностью звонок из некоей организации, которая занимается обслуживанием газового оборудования. Со мной разговаривали очень напористо, при этом я был удивлен, что знают мой номер телефона. Можно лишь догадываться, откуда. Знаю, что эта барнаульская «контора» начала «обрабатывать» и других жителей района, предлагая свои услуги, а лучше сказать – навязывая, потому что такой метод – давить на людей, что они обязаны обеспечить проверку газового оборудования, может смутить пожилых людей. Испугаются и согласятся. И заплатят деньги за услугу, которая на самом деле им не нужна.Я не спорю, конкуренция должна быть, но при этом услуги людям следует предлагать так, чтобы человек свободно выбирал, а не пугался, что что-то нарушает, в связи с чем должен немедленно согласиться.В нашем районе потребители природного газа, как правило, заключают договоры с участком «Газпром. Газораспределение. Барнаул», местными специалистами. Так что хочу предупредить моих земляков, чтобы были бдительны, вникали, кто и что предлагает. Ну и вопрос: а на основании чего организация проводит техобслуживание газового оборудования? Если придут некие люди из городской «конторы», какие документы спрашивать?А.М., с. Троицкое».
Отвечает начальник Троицкого участка «Газпром газораспределение Барнаул» А.Г. Вовченко:
-Самое важное в этом вопросе – безопасность. Большинство договоров на техническое обслуживание заключено в районе с нашей организацией. Допускать к своему газовому оборудованию можно представителей только той организации, с которой у вас заключен договор на техническое обслуживание. Конечно, хозяин домовладения имеет право выбрать любую организацию и перезаключить договор, но вначале надо расторгнуть предыдущий, заключить новый и только потом допускать специалистов к работам. Без этого договора газ просто не начнут вам поставлять, такой договор есть у всех потребителей. Если будут выполнены эти первые и самые главные условия, потребители газа в некоторой мере могут быть спокойны, что придет именно тот человек, который несет ответственность. У него должны быть копия лицензии, выписка из прейскуранта и удостоверение. Учитывая, что мы живем в небольшом населенном пункте, то трудности не составляет знать представителей своей газоснабжающей организации в лицо. Можно позвонить в диспетчерскую службу по телефону 04 и уточнить, действительно ли к вам направили мастеров.Наши специалисты проводят техническое обслуживание по утвержденному графику, так что каждый клиент знает, в какие примерно сроки надо ожидать следующего осмотра. Персональные данные клиентов, в том числе и номера телефонов, являются закрытой информацией.Хочу предупредить потребителей газа, что в крае появились мошенники, которые под видом технического осмотра навязывают нашим клиентам ненужные услуги, во многом несоответствующего качества и по явно завышенным ценам. Кроме того, пломба с газового счетчика может сниматься только с нашего разрешения, в противном случае вас ожидает очень большой штраф.