Ведение переговоров: Что такое переговоры?

В определенный момент каждый из нас встает перед необходимостью вести переговоры. Это умение крайне необходимо как в профессиональной, так и в личной жизни. Но развитие этих навыков невозможно без четкого понимания того, что же представляет собой переговорный процесс. Переговоры можно описывать по-разному: как получение желаемого, как достижение соглашения, как оказание влияния на других людей или как умение отлично торговаться. В любом случае, переговоры – это процесс, в ходе которого две или более сторон с различными потребностями и целями объединяются, чтобы найти решение, приемлемое для всех.