Маркетинговое агентство "Девятка"

RevPAR калькулятор: расчет доходности и управление ценообразованием отеля В условиях растущей конкуренции на гостиничном рынке владельцы отелей сталкиваются с парадоксальной задачей: как увеличить прибыль, не теряя постояльцев из-за завышенных цен? Ответ кроется в грамотном управлении ценообразованием и использовании метрики RevPAR — ключевого показателя эффективности гостиничного бизнеса. Современная автоматизация гостиничного бизнеса позволяет принимать взвешенные решения на основе точных расчетов, а не интуиции. Что такое доход на доступный номер и важность расчета RevPAR RevPAR (Revenue Per Available Room) — это доход на доступный номер, который показывает, сколько выручки приносит каждый номер отеля независимо от того, занят он или свободен. Этот показатель объединяет два критически важных параметра: загрузку отеля и среднюю цену за номер (ADR). Представьте, что у вас отель на 100 номеров. Если процент загрузки отеля составляет 80%, а средняя стоимость проданного номера — 5000

Форум «Дикоросы» в Новосибирске в этом году стал заметно скромнее: меньше бюджета, феерии и крупных игроков. Отели не участвуют, в сегменте HoReCa — либо новички, либо самые крупные поставщики. Главные участники — те, кто готов работать с реальными задачами рынка. Выставка выглядит более прагматичной: креативные программы уступили место деловой повестке, акцентировалcя обмен практиками и технологий. Это отражение новых трендов: вместо массовых праздников — деловой обмен и поиск партнерств. Теперь выигрывают те, кто гибок и строит долгосрочные проекты — не ради шоу, а ради результата. Для рынка это повод задуматься: сегодня выигрывают не те, кто громко заявляет о себе, а те, кто строит долгосрочные коллаборации, гибко реагирует на изменения и умеет быстро внедрять новые стандарты сервиса. Спектакль заканчивается — наступает время работы, смыслов и точной настройки проектов. https://marketingnine.ru

До сих пор слышу: «Маркетинг — это про визуал и тексты. Продажи — это про брони». На деле — это две стороны одной воронки. Работают только в связке. Что на деле двигает продажи? Не просто скидки. Не баннер “осталось 2 номера!”. Работает маркетинг, встроенный в продажи: - Фото не из стоков, а из жизни отеля — маркетинг готовит доверие ещё до касания с отделом бронирования. - Письма после брони — отдел продаж отправляет, маркетинг пишет и тестирует тексты. - Офферы и УТП — придумал маркетинг, но проверяет эффективность именно продажа. - Контент от гостей — маркетинг запускает механику, продажи собирают фидбек. - Прогрев через рассылки / соцсети / мессенджеры — работает на отложенный спрос и прямые обращения. Маркетинг должен знать в лицо клиента, с которым работает отдел продаж. И наоборот — продажи должны понимать, что и как обещает маркетинг в рекламе, на сайте, в рассылках. В итоге: Продаёт не менеджер — продаёт опыт, визуал, позиционирование, атмосфера и до-броневой контакт. Менедже

Пошаговая инструкция 🤝 Все владельцы сайтов обязаны подать уведомление: 📌 Штрафы за неподачу: Физлица – 5–10 тр Должностные лица – 30–50 тр ИП и организации – 100–300 тр 🔹 Шаги, как зарегистрироваться быстро и удаленно!: 1. Перейти: pd.rkn.gov.ru/operators-registry/notification/form 2. Подключить токен с обновлённым КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. 3. Если не обновлён – можно обновить (пример: через СБИС, ~1000 ₽, тел. +7 923 464-22-03). 4. Заполнить электронную форму https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/notification/form 5. Внизу нажать «Подписать» (токен должен быть вставлен) 6. Получите номер и ключ → через сутки проверить статус: pd.rkn.gov.ru/operators-registry/notification_check

Одна компания обратилась с жалобой: «У нас всё просело! Ситуация в стране, люди не платят…» 🧠 Но при детальном анализе выяснилось — дело не в экономике. Факт: - за прошлые года потеряно 4717 клиентов. - средний чек — 3000 ₽. 🔻 Потери: 14 151 000 ₽ выручки! И среди ушедших были постоянные клиенты категории А (АВС-анализ) — самые лояльные и прибыльные. ❌ Их просто не удержали. ❌ Никто не отследил, что они перестали покупать. Что бы спасло ситуацию — CRM-система: ✨ Категории А - автосообщение, если клиент не активен 30 дней. Через 60 дней — мотивация вернуться. Через 90 дней — персональный подарок. ✨ Категории B и C — получают акции и стимулы к повторной покупке ✨ Всё это можно автоматизировать — без ручных напоминаний и потерь. Итог кейса: Минус 4717 клиентов. Минус 14 млн ₽ выручки. Маркетинг не настроен. Так виновата ли «ситуация в стране»? Или просто никто не заметил, как ушли постоянные клиенты? А маркетинг - не был настроен и новых клиентов не копил. Когда маркетинг думает о прод

В современном гостиничном бизнесе успех зависит от понимания каждого шага гостя — от первого контакта с рекламой до финальной оплаты проживания. Сквозная аналитика становится критически важным инструментом для независимых отелей, которые хотят конкурировать с крупными сетями и онлайн-агрегаторами. Большинство независимых отелей сталкиваются с разрозненностью данных: статистика бронирований в одной системе, данные сайта — в другой, а информация о рекламных кампаниях — в третьей. Без интеграции данных из разных источников невозможно увидеть полную картину эффективности маркетинга. Традиционный подход к аналитике спроса товаров и услуг в гостиничной сфере часто игнорирует важнейшие точки контакта с клиентом. Представьте ситуацию: вы тратите 200 000 рублей в месяц на рекламу, но не знаете, какой канал приносит реальные бронирования. Яндекс.Директ показывает 1000 кликов, Google Analytics — 500 посетителей сайта, а система бронирования фиксирует 50 заявок. Где потерялись остальные 450 челове

Российский рынок онлайн-бронирований сегодня представлен сильными отечественными игроками: Островок, Яндекс.Путешествия, 101Hotels, Туту.ру и Суточно.ру. Эти платформы полностью адаптированы под потребности российских отелей и путешественников. Каждая платформа предлагает свои преимущества и API для интеграции. Яндекс.Путешествия привлекает системой кешбэка до 20% баллами Плюса, Островок — широкой базой пользователей, 101Hotels — выгодными условиями для небольших отелей. Интеграция CRM и PMS должна учитывать особенности каждого агрегатора: поддержку карт МИР, работу через СБП, различные комиссионные структуры и условия работы. Интеграция Битрикс24 с TravelLine становится стандартом для автоматизации бизнес-процессов в гостиничной сфере. Преимущества российских решений: полная локализация, соответствие 152-ФЗ о персональных данных, техподдержка на русском языке, интеграция с российскими платежными системами. Сквозная аналитика в современных российских реалиях — это не просто инструмент

Правильная визуализация маркетинговых показателей превращает данные в понятную картину. Структура дашборда: общие показатели (выручка, загрузка, RevPAR) → маркетинговые метрики (расходы, CAC, ROI) → операционные данные (конверсия, время обработки). Автоматизация бизнес-процессов в отчетности включает ежедневные сводки по бронированиям, еженедельные отчеты по эффективности, ежемесячный анализ динамики. Настройте расписание: директор — краткая сводка ежедневно, маркетолог — детальный отчет еженедельно. Контроль затрат на рекламу требует многоуровневых алертов: предупреждения при 70% бюджета, критические при превышении на 10%, экстренные при остановке трафика. Автоматизация реакций: при превышении бюджета — снижение ставок, при падении конверсии — проверка форм. SEO аудит сайта: проверьте скорость (< 3 сек), SSL, robots.txt, мобильную версию, локальное SEO (Google My Business, Яндекс.Справочник). Юзабилити аудит сайта: оцените путь к бронированию (3-4 шага), наличие ключевой информации,

✔Привлечение внимания — фиксируйте показы и клики. ✔Технический аудит сайта обеспечит корректность трекинга. ✔Изучение предложения — юзабилити аудит сайта поможет удержать посетителей. Отслеживайте глубину просмотра и время на сайте. ✔Принятие решения — работает ремаркетинг и управление прямыми продажами. Фиксируйте микроконверсии. ✔Бронирование — основная конверсия. Записывайте источник, сумму, даты для анализа спроса. ✔Проживание — собирайте данные о допуслугах для расчета LTV и оптимизации маркетинговой стратегии. Мониторинг KPI требует отслеживания конверсии по источникам (органика 3-5%, контекст 2-3%, соцсети 0,5-1%), стоимости привлечения (CAC 15-20% от среднего чека), среднего чека и допродаж для оценки рентабельности рекламных кампаний. Сегментация клиентов повышает эффективность: разделяйте по цели поездки (бизнес, туризм, события), частоте посещений, среднему чеку. Автоматизация бизнеса через CRM запускает персональные маркетинговые сценарии для каждого сегмента. 👉Формула ра