edna - цифровые коммуникации для бизнеса

⚡️8 октября в 11:00 проведем вебинар по теме «Как перестать терять клиентов из‑за переписок в мессенджерах: новый продукт edna Chatflow» Кому будет полезно: руководителям, которым важно видеть каждое касание клиента и управлять качеством коммуникаций без смены привычных инструментов. Что будет на вебинаре: ✅ Где и почему теряется выручка: типовые сценарии боли и рисков в чатах. ✅ Как работает Chatflow: переписка из WhatsApp автоматически в CRM в реальном времени. ✅ Короткое демо: подключение, поток сообщений, отчёты руководителя. ✅ Ограничения и комплаенс: что можно и нельзя в разных отраслях, как действовать по ФЗ 41 и какие каналы использовать в регулируемых сценариях. ✅ Мини калькулятор: как посчитать эффект предотвращённых потерь на своих данных. Регистрация на вебинар по ссылке.

Безопасность данных клиентов — приоритет для любого современного бизнеса. В эпоху цифровизации традиционные SMS-пароли постепенно уступают место отправке одноразовых паролей (OTP) через Telegram. Компания edna предлагает эффективное решение для верификации пользователей, которое повышает безопасность и оптимизирует расходы, — Telegram OTP. Одноразовые пароли (One-Time Passwords) — автоматически генерируемые коды, предназначенные для однократного использования при аутентификации пользователя. Их основная задача — усилить защиту учетных записей от несанкционированного доступа. Даже если злоумышленник завладеет логином и постоянным паролем, без доступа к одноразовому коду войти в систему он не сможет. Перенос этой технологии в Telegram обусловлен несколькими факторами. Во-первых, это один из самых популярных мессенджеров в мире с огромной аудиторией. Во-вторых, он обеспечивает высокую скорость доставки сообщений, превосходящую традиционные SMS. Пользователь получает код практически мгнове

Cofix — международный кофейный бренд (6 стран, 430+ точек), который появился в 2013 году. Первая кофейня дебютировала на российском рынке в 2016 году. С тех пор компания ежегодно входит в Топ-10 крупнейших кофейных сетей по версии РБК. Шесть лет назад сеть начала активно развиваться за пределами РФ, открывая кофейни в Беларуси и Польше. В 2023 году компания успешно вышла на рынки Армении и Испании. Бренд Cofix развивается по франшизе. Люди все реже отвечают на телефонные звонки, предпочитая общаться в мессенджерах. Чтобы количество ценных заявок стремительно росло, компаниям пора переходить на удобный клиентам способ взаимодействия. Cofix обратилась к edna с запросом на подключение канала коммуникации с партнерами, который можно было интегрировать с CRM-системой компании и использовать для рассылок по теплой базе. Среди целей Cofix были: оптимизация рекламных каналов, повышение эффективности работы с CRM-системой, увеличение количества лидов и снижение стоимости привлечения одного лида

💊 9 июля в 11:00 (Мск) проведем вебинар на тему: «От каскадных рассылок до Agentic AI. Эволюция клиентского сервиса в эпоху ИИ. Как применять LLM в медицине» Вебинар будет полезен всем, кто хочет узнать, как технологии ИИ преобразуют клиентский сервис сегодня. ✅ Подробно расскажем, с чего начать, практические шаги для клиник и сервисов: как запустить Agentic на базе LLM, с рассылками и интеграциями на базе омниканальной платформы. ✅ Разберем совместный кейс с лабораторией ИНВИТРО: омниканальность, гибридная архитектура с ИИ, применение LLM и рассылки. Эфир проведут: 🙂 Александр Закордонец, бизнес-партнер по продукту edna Chat Center 🙂 Дарья Рыжова, бизнес-девелопмент менеджер Chatme.ai 🙂 Артем Лунев, руководитель направления цифрового обслуживания ИНВИТРО 👍 Подробности и регистрация на вебинар по ссылке Участие бесплатное при условии предварительной регистрации.

Уже завтра встречаемся в прямом эфире в 15:00 (Мск) на вебинаре «edna Pulse Сценарии: конструктор чат-ботов и автоматизированные рассылки в одном решении». 👍 Регистрация на вебинар по ссылке. На вебинаре расскажем: ✅ Зачем нужны чат-боты и их конструктор. Как автоматизированные рассылки увеличивают отклик, снижают отписки и блокировки. ✅ Готовые кейсы: какие сценарии уже приносят компаниям +20% к конверсии и экономию 30% ресурсов. ✅ Чек-лист быстрого старта: как запустить первый рабочий сценарий за 1 день. 🙂 Николай Ванд, владелец продукта edna Pulse. 🙂 Максим Чихирев, продакт-менеджер продукта edna Pulse.

Приглашаем вас на вебинар «edna Pulse Сценарии: конструктор чат-ботов и автоматизированные рассылки в одном решении», который пройдет 1 июля (вторник) в 15:00 (Мск). Участие бесплатное при условии предварительной регистрации по ссылке.

Ежедневно компании отправляют миллионы одноразовых паролей, что обходится им очень дорого. В связи с этим бизнесы начали искать методы уменьшения расходов на доставку одноразовых паролей. Вслед за всеобщим трендом на цифровизацию меняется клиентский путь: пользователи массово уходят в мессенджеры, а бренды активно развивают собственные приложения. Цифровые платформы стремительно вытесняют традиционные SMS, предлагая новые форматы отправки OTP. Исторически самой удобной формой доставки верификационных данных были SMS, однако сегодня отправка каждого OTP в SMS становится невыгодна, поскольку тарифы мобильных операторов регулярно повышаются. Поэтому у крупных компаний появилась задача: искать варианты экономии на доставке кода авторизации, обеспечивая гарантированное и быстрое получение информации пользователем. Самый простой способ сократить затраты — внедрить цифровой канал доставки сообщений. Например, отправлять уведомления через Telegram OTP или VK Notify. Эти платформы популярны в Р

edna проведет бесплатный вебинар «Как улучшить контроль за операторами и метрики сервиса с обновленным мониторингом в edna Chat Center», 28 мая в 11:00 (Мск). Теперь контролировать работу операторов, анализировать обращения и улучшать метрики сервиса стало еще проще! Александр Закордонец, бизнес-партнер продукта edna Chat Center в edna. Участие бесплатное при условии предварительной регистрации.

edna проведет бесплатный вебинар 21 мая (среда) в 11:00 (Мск) на тему «Новая тарификация WhatsApp и последние обновления edna Pulse». ✅ как изменилась тарификация WhatsApp и что это значит для вашего бизнеса; ✅ обсудим новую систему тарификации и сделаем обзор последних обновлений в продукте: аналитика переходов по ссылкам внутри сообщений, конструктор форм WhatsApp и библиотека готовых шаблонов; ✅ анонсируем грядущие обновления и ответим на ваши вопросы. 🙂 Николай Ванд, владелец продукта edna Pulse. 🙂 Любовь Моисеева, продуктовый руководитель edna Pulse. Участие бесплатное при условии предварительной регистрации