Главные по отдыху. Туризм как бизнес

Продолжение интервью с Еленой Алиевой, лидером сообщества «Заслуженный отдых», основателем проекта «Путешествия по обмену». (Начало читайте здесь - Часть 1 и Часть 2) Надежда Макатрова: Как формируются Ваши сообщества "Заслуженный отдых" на местах? Елена Алиева: Люди сами объединяются, причем без помощи куратора. В Дагестане куратором был начальник отдела культуры района, но он этим не занимался. По всей видимости, инициативу проявил кто-то из женщин, и они начали собираться несколько раз в год. А надо понимать, что они из разных деревень, и на наши мероприятия в Хунзахе они порой добирались по полтора часа по горным дорогам. Сейчас они встречаются, пьют вместе чай, вспоминают поездку, это для них тоже важно. И они благодарили нас за то, что мы познакомили их и подружили между собой. Они теперь называют друг друга «хунзахские москвички». Надежда Макатрова: Это очень интересно. Наверное, нужно и возможно какое-то продолжение такого общения? Не только воспоминания? Елена Алиева: Да. В Бу

Продолжение интервью с Еленой Алиевой, лидером сообщества «Заслуженный отдых», основателем проекта «Путешествия по обмену» (Начало интервью здесь - Часть 1). Надежда Макатрова: Елена, у Вас же еще есть формат образовательных экспедиций. Что это такое? Елена Алиева: Образовательные экспедиции существуют в двух форматах. Иногда мы получаем грантовую поддержку Фонда президентских грантов. Бывает, что мы эту поддержку не получаем и реализуем это своими силами – участники оплачивают расходы. Мы в течение двух месяцев готовимся физически, изучаем регион. Так у нас случилась безумная экспедиция на Байкал, в рамках которой мы дважды перешли Байкал пешком, а самым старшим нашим участникам было глубоко за 70. Мы прошли маршрут по Валдайской тропе с 5-килограммовыми рюкзаками, и тоже было много участников старше 70 лет. Единственное, мы не спим в палатках. На Байкале мы ночевали в глэмпинге на станции Середина на матрасах-спальниках. Надежда Макатрова: Прямо на льду? Елена Алиева: Да, там стоит

Интервью с Еленой Алиевой, лидером сообщества «Заслуженный отдых», основателем проекта «Путешествия по обмену». Надежда Макатрова: Елена, расскажите, пожалуйста, как Вы пришли в эту нишу – путешествия для людей 60+? Почему выбрали такую аудиторию? Елена Алиева: С людьми старшего возраста я занимаюсь с 2007. Первоначально у меня были компьютерные клубы, где мы бесплатно обучали детей интернет-технологиям по договору социального заказа в районах Измайлово и Восточное Измайлово в Москве. В тот момент в школах обучение, мягко говоря, было непрофессиональным. Когда эта работа была налажена, мы увидели, что есть такая ниша – старшее поколение, которым никто не занимается. Мы дали объявление в районные газеты о наборе на обучение, и к нам одновременно пришло больше 300 человек. В результате мы два-три года в режиме нон-стоп обучали в течение трех месяцев по 6 групп. Тогда эту работу курировал Департамент семейной и молодежной политики города Москвы. Мы составили свою учебную программу, издали

Продолжение интервью с Ольгой Лукиной, основателем туроператора "Лукоморье" (Республика Карелия, г.Петрозаводск). Начало интервью: Часть 1 Надежда Макатрова: Ольга, каких объектов или инфраструктуры, на твой взгляд, не хватает сегодня в Карелии для туристов, если брать ваши направления работы? Ольга Лукина: Не хватает придорожной инфраструктуры. В городах не хватает туалетов! В национальных парках можно делать уникальные эко-экскурсии, но нет дорог, оборудованных троп с хорошими местами подхода к тем же водопадам или с подъемом на скалы — это было бы здорово. Но иногда звонят люди, которые говорят: «Ой, а у вас на Белом море даже аквапарка нет?!» или удивляются, что у нас мало санаториев. Мне становится смешно, у нас тут Полярный круг рядом. Наш отдых — это совсем про другое. Из пожеланий, пожалуй, хотелось бы, чтобы наши музеи активнее менялись, появлялось больше возможностей что-то потрогать, разглядеть. Но интерактив тоже должен быть в меру. Я часто слышу от туристов, что они уже ус

Интервью с Ольгой Лукиной, основателем туроператора "Лукоморье" (г.Петрозаводск, Республика Карелия). Читать продолжение - Часть 2 Надежда Макатрова: Республика Карелия – это, безусловно, бренд на российском туристическом рынке еще с советских времен. Что радует тебя как Профессионала туриндустрии, а что огорчает в том, как сегодняшние туристы воспринимают Карелию? Ольга Лукина: Очень радует, что турист становится моложе, что в целом людям интересен наш регион! И замечательно, что авиакомпании ставят регулярные рейсы в Петрозаводск — значит Карелия стала еще доступнее. Больше всего огорчает то, что люди, приехав на один или два дня, говорят, что они посмотрели всю Карелию. Республика огромная, и северная Карелия совершенно другая, не такая, как южная либо центральная. К сожалению, появились компании, которые предлагают маршруты из серии «Вся Карелия за три дня», и они формируют такой миф. Также огорчает, что постепенно пропадает ощущение, что у нас край непуганых птиц, потому что турпо

Продолжение интервью с Умаром Айдиновым, основателем и генеральным директором Академии горного туризма «МАГТУР» (Читать начало: Часть 1, Часть 2) Надежда Макатрова: Умар, несмотря на те трудности, о которых ты сказал, я читаю в отзывах туристов, что они остаются от Ваших туров в полном восторге и обязательно хотят вернуться. Как вы это делаете? Что такого добавляете в свои туры, чтобы люди получили «зависимость» от ваших маршрутов? Умар Айдинов: Мы сажаем на допинг – на допинг красоты, показываем то, что в обычной жизни наши гости не видят. Это же касается и эмоций. Помните, в конце 90-х годов была реклама, кажется, Camel, где человек весь день сражался с песчаной бурей, а вечером расслаблялся? Вот у нас нечто похожее. Мы стараемся сделать свои программы максимально наполненными по объему эмоций. Нередко туристы делают нам замечания: слишком много впечатлений. Но после возвращения домой они пишут нам через две недели, что они ошиблись, это было то, что надо, просто в свое время они не

Продолжение интервью с Умаром Айдиновым, основателем и генеральным директором Академии горного туризма «МАГТУР». (Начало интервью: Часть 1, окончание - Часть 3) Надежда Макатрова: Если не брать вашу базу, а рассматривать другие места, то есть ли у вашей компании проблемы с тем, чтобы поселить туристов в тех условиях, в которых на ваш взгляд правильно их селить? Умар Айдинов: Конечно, есть проблемы. Но это всероссийская проблема с качественным размещением. Достойных «четверок» на Кавказе очень мало. А про объекты 5* я вообще молчу. Их официально-то всего несколько штук, и при этом ты не всегда уверен, что это реальные 5*. Нам Турция задала высокие требования к «пятеркам», Азия задала высокие требования, и все познается в сравнении. Надежда Макатрова: Неужели в активных турах востребовано размещение с такой высокой категорией? Умар Айдинов: Получается следующая картина. В активных турах мы стараемся размещать людей в «четверках» или в хороших «трешках», реально в очень хороших. Если мы

Интервью с Умаром Айдиновым, основателем и генеральным директором Академии горного туризма «МАГТУР» (продолжение интервью - интервью - Часть 2, Часть 3) Надежда Макатрова: Умар, если проанализировать сайт вашей компании, то можно увидеть в ассортименте очень много разных туров: и конные, и трекинг с палатками и трекинг без палаток, и джип-туры, и восхождения, и экскурсионные туры. Как сложилось, что сегодня вы продаете такой широкий ассортимент? Умар Айдинов: Это вопрос времени и опыта. Мы начинали с трекинга только по одной республике – по Карачаево-Черкесии. Постепенно по мере роста числа запросов, которые поступали к нам от наших туристов, стали появляться новые программы. Мы изучали возможности региона и составляли маршруты под наших постоянных клиентов, и если им это «заходило», то выводили эти продукты на рынок. Таким образом ассортимент год за годом увеличивался. Мы постоянно изучаем ресурсы Северного Кавказа в целом и думаем над тем, чем мы можем порадовать гостей, которые тут

Продолжение интервью с отельерами Сочи: Тамарой Сосновских, директором по стратегическому развитию сети апарт-отелей Mirror Hotels, Валентиной Магидс, управляющим партнером и CEO Sateen Group, и Антоном Бодокия, сооснователем, соучредителем и управляющим партнёром компании ADAMAND Resort. (Начало здесь: Часть 1, Часть 2) Как уже было сказано выше, все большее число собственников апарт-отелей склонно передавать свои объекты под управление профессиональных управляющих компаний (УК). Однако единого формата взаимодействия между многочисленными собственниками и УК рынком пока не выработано, обычно применяется индивидуальный подход. И здесь лежит большое поле для проработки как со стороны УК апарт-отелей, так и со стороны собственников апартаментов. Тамара Сосновских, Mirror Hotels: – Наша управляющая компания была создана специально для управления апарт-отелями с множеством собственников. Мы увидели потребность в профессиональном управлении апартаментными комплексами, чтобы обеспечить высоч