Altcraft

Когда рассылать письма и сообщения, чтобы получить наилучший результат? Этот вопрос не теряет актуальности, ведь момент доставки влияет на эффективность не меньше, чем содержание или тема. В статье расскажем, как подобрать лучшее время для кампаний, что стоит учитывать при планировании и как автоматизация помогает рассылкам приходить именно в тот момент, когда получатель действительно готов их открыть. Какие дни недели и время подходят для рассылок Дни недели Наиболее удачными традиционно считаются вторник, среда и четверг. Многие исследования отмечают, что именно на эти дни приходится более высокий процент открытий писем в разных отраслях. Вместе с тем другие данные показывают хорошие показатели у рассылок в понедельник и воскресенье. Объясняется это тем, что при подготовке к новой рабочей неделе получатели разбирают накопившуюся почту и быстрее реагируют на новые сообщения. Пятница нередко оказывается днём «планов и решений». Пользователи готовятся к предстоящим выходным, планируют

Попапы давно стали привычным инструментом digital-маркетинга, но вопрос их уместности остаётся открытым. Пользователи часто жалуются, что на сайте бренда одно и то же окно всплывает по несколько раз всего за один скролл страницы. В чём же основная проблема попапов и как сделать так, чтобы они работали на привлечение, а не раздражали клиентов — разберём в этой статье. Поп ап — это элемент интерфейса, который отображается поверх веб-страницы и обычно появляется автоматически через некоторое время после входа пользователя на сайт или при клике на определённый элемент. Для чего нужны попапы: В большинстве случаев поп-апы создаются для того, чтобы подтолкнуть пользователя к одному из целевых действий. Для этого в них размещают кнопку с CTA, а также предлагают оставить email, телефон или перейти в сервис, чтобы протестировать новые возможности. Огромный плюс в том, что popup-окна легко настроить: выбрать условие показа, выставить время появления, длительность отображения и т.д. Например, пок

Скроллинг ленты и просмотр смешных (и не очень) видео — повседневный ритуал для разных поколений. Если раньше «сидели в телефоне» только дети и подростки, то сейчас подключилось старшее поколение. Поэтому бренды адаптировались и стали производить такой быстропотребляемый контент без какого-то смысла. В 2024 году Оксфордский словарь назвал словом года brainrot, что дословно значит «гниение мозга» от избыточного потребления пустого контента. Тогда в воздухе повис вопрос этичности такого способа продвижения. В статье разберем, что такое brainrot, покажем примеры и ответим на вопрос, стоит пускать брейнроты в свои маркетинговые рекламные кампании. Brainrot — неблагоприятное влияние на когнитивные функции и эмоциональное состояние человека из-за потребления низкокачественного контента. В русскоязычном интернете встречается понятие «дегродский» мем, видео и так далее — что-то глупое, бессмысленное, но часто смешное. Просмотр такого контента условно вызывает «разложение мозга», если перевести

Человек — существо рациональное, но когда дело доходит до покупок, система даёт сбой. По опросу ВТБ, 74% делают спонтанные покупки постоянно. При этом 23% приходится на онлайн-сервисы и подписки. Привычка много и часто покупать не появилась просто так. Виной тому когнитивное искажение — особенность в мышлении, из-за которой на уловки рекламы реагируют даже самые рассудительные люди. В статье разберём, какие бывают когнитивные искажения восприятия и как применяют их в маркетинге. Когнитивные ошибки или искажения — это баги в мышлении и восприятии окружающего мира, которые заставляют человека видеть реальность не такой, какая она есть на самом деле. В итоге люди принимают решения и делают выводы на основе иллюзорных суждений. При этом эффект когнитивных искажений — это защитный механизм, который бережёт ресурсы нашего мозга, потому что тот каждый день «переваривает» огромные объёмы информации. Фокусироваться на всём невозможно, поэтому какие-то процессы происходят автоматически. Отсюда и

Даже если клиент взаимодействует с вашим продуктом или сервисом, вы, вероятно, не в курсе всех его предпочтений, болевых точек и скрытых потребностей. Вовремя проведённый маркетинговый опрос может раскрыть эту информацию и дать вам ценные инсайты о том, что на самом деле важно для вашей аудитории. С помощью опросов можно понять, что мешает клиентам сделать покупку, какие проблемы они испытывают в процессе взаимодействия с вами и какие улучшения они хотели бы видеть. В статье расскажем, как маркетинговые опросы раскрывают потребности клиентов и как извлечь из этого максимальную пользу. А в конце — чек-лист о том, как сделать опрос, который пройдут до конца. Согласно исследованиям, 77% клиентов более лояльны к брендам, которые активно учитывают их мнение. 91% клиентов считают, что компании должны использовать их взгляды для улучшения продуктов и услуг. Также 83% компаний, которые считают себя успешными, регулярно измеряют удовлетворённость клиентов. Среди тех, кто этого не делает, успешн

CDP (Customer Data Platform) — это система, которая собирает, хранит и соединяет разрозненные данные о клиентах, чтобы вы могли лучше понимать свою аудиторию и создавать персонализированные предложения. Altcraft CDP — это маркетинговая платформа, которая объединяет все ваши каналы коммуникации с клиентами в одном месте. Такая платформа нужна компаниям, которые хотят выстраивать эффективное общение с клиентами через email, push-уведомления, SMS и другие каналы, используя единую точку управления всеми данными и кампаниями. В этом руководстве вы найдете пошаговое объяснение, как внедряется Altcraft CDP для on-premises: от аудита данных до запуска первых рассылок. При внедрении CDP Altcraft вы не остаётесь один на один с платформой — вас сопровождает команда специалистов, которая помогает пройти все этапы. С самого начала с вами работают аккаунт-менеджер и проектный менеджер. Они координируют процесс, следят за сроками, помогают решать организационные вопросы и остаются на связи, если что-

Нейросети захватывают бизнес, и маркетологи одними из первых начали их использовать для ускорения работы и решения задач. 50% выбирают ИИ для создания контента. Более 51% оптимизируют с помощью нейронок email-рассылки. Хотя интернет пугает разговорами, что ИИ заменит человека, пока до этого далеко. И сегодня управление маркетингом строится на коллаборации естественного интеллекта и искусственного. Когда человек не на 100% доверяет задачи нейросети, а использует её как помощника. Такое направление получило название Vibe-маркетинг. В статье расскажем, что это, как работает и как подружить маркетологов с ИИ. Vibe-маркетинг — подход, где один человек через ИИ ведёт основные маркетинговые коммуникации вместо команды специалистов. Роль человека здесь в постановке задач, корректировке результатов и контроле. То есть ИИ в маркетинге становится помощником и соавтором, но не исключает роль маркетолога. Маркетолог задаёт «вайб» — атмосферу, тон и визуальный язык. На этой основе ИИ генерирует текс

День рождения — это один из самых эмоциональных поводов в году. Это не просто дата, а возможность для бренда проявить заботу и внимание, а в ответ получить прибыль. Грамотно выстроенное поздравление не только радует клиента, но и укрепляет лояльность, повышает вовлечённость и даже стимулирует продажи. Рассказываем, как поздравлять клиента с умом и не скатиться в банальность. Для начала давайте разберемся, зачем нам вообще поздравлять клиентов. Укрепляем связь. Когда бренд помнит о важной дате, покупатель чувствует, что его ценят. Грамотное поздравление покажет, что вы о нём заботитесь. Это первый шаг к формированию лояльной аудитории с высоким показателем пожизненной ценности (LTV). Эмоциональный контакт усиливает доверие и формирует ваш положительный образ: вы — не безликая компания, а бренд, который рядом в важные моменты. Это особенно ценно в эпоху переизбытка информации и конкуренции за внимание. Повод для касания. День рождения — отличный, ненавязчивый и уместный повод выйти на св

Сегментация клиентов увеличивает доход на 760% и приводит ROI к цифре 77%. Но есть нюанс — современные покупатели стали более требовательными. К примеру, 71% из них ожидают персонализации предложений, что невозможно, если сегментировать аудиторию только по полу, возрасту, локации. Технологии работы с данными также ушли далеко вперёд, поэтому теперь можно получать больше данных об аудитории и разделять базу на точечные группы. В статье расскажем, почему сегментация клиентской базы по-старому не работает, какой подход выбрать и зачем использовать CDP. Сегментация — это разделение клиентов на группы по определённому признаку: полу, возрасту, доходу, социальному статусу, семейному положению, географии, интересам, поведению и другим критериям. Это нужно для того, чтобы делать предложения более релевантными для аудитории и повысить шансы на конверсию. Раньше компании ориентировались на ограниченное количество данных. Разработка маркетинговой стратегии происходила для широких групп потребител