Unisender

Для малого и среднего бизнеса email-рассылки — один из главных каналов удержания клиентов. Проблема в том, что письма могут годами доходить до подписчиков, а потом в один момент начать оседать в «Спаме». Это больно «бьёт» по лояльности и продажам, а еще как следует «остужает» базу и усложняет коммуникацию с клиентами. Компании часто узнают об этом слишком поздно, когда репутация отправителя уже как следует подпорчена и нужны серьезные усилия по ее восстановлению. Хотя первые тревожные звоночки можно было обнаружить сильно раньше — запросив отчеты у сервиса отправок или заказав технический аудит рассылок (например, у нас в агентстве). Разберемся, как устроены спам-фильтры, что нужно делать, чтобы не попадать в папку «Спам», и как выбраться оттуда, если вы все-таки там оказались. В классическом понимании спам — это письма с кричащими заголовками, странными ссылками и навязчивыми продажами. Но для почтовых сервисов критерии шире. Они относят к спаму любое нежеланное письмо. Даже если у ко

В этом году первый день осени с трепетом ждут не школьники, а владельцы бизнеса и маркетологи: с 1 сентября 2025 в России вступает в силу запрет на размещение рекламы в Instagram* и Facebook*— платформах, признанных экстремистскими. Нарушение закона (речь идет о № 72-ФЗ) грозит реальными штрафами до 500 000 рублей. Но бизнесу нельзя замолчать. В этом материале — конкретный план действий, как перестроить маркетинг, сохранить выручку и перейти на легальные каналы коммуникации. Что именно запрещено? С осени 2025 года любая форма рекламы в Instagram*, Facebook* и других запрещённых ресурсах в России окажется вне закона. Причём ограничения распространяются не только на классическую платную рекламу, но и на любые упоминания товаров и услуг, которые могут быть интерпретированы как рекламные. Вот что попадет под запрет: 1. Платные рекламные интеграции и таргет Пример: блогер размещает пост о косметике с пометкой «по промокоду скидка 15%» — это будет нарушением. Заплатить штраф придется и блоге

Чтобы оптимизировать затраты на рассылки, важно выбрать подходящий тарифный план, который будет соответствовать вашим целям и задачам. При выборе тарифа необходимо учитывать: В Unisender есть тарифы как по количеству писем, так и по количеству контактов. Как тарифицируются рассылки Бесплатный тариф «Фри» автоматически подключается каждому пользователю после регистрации. Тариф подходит для знакомства с сервисом и его возможностями, а также для небольших рассылок на базу контактов до 100 адресов. Тарифы «Лайт», «Стандарт» и «Персональный» ограничиваются только количеством контактов, на которые можно отправлять любое количество писем. Тарифы подходят для отправки большого количества рассылок на стабильную базу контактов. Тариф «Оптом» включает в себя определенный пакет писем, который необходимо израсходовать до конца тарифного периода. Тариф подходит для отправки большого количества рассылок на нерегулярную базу контактов. Разберём тарифы более подробно. В тарифе «Лайт» лимитируется тольк

Если вы владеете салоном красоты или являетесь мастером, то знаете, как сложно привлекать новых клиентов, удерживать текущих и при этом находить время на продвижение. Сервис Unisender помогает решить эту задачу, предлагая простые инструменты для автоматизации маркетинга. В этой статье мы собрали практические примеры для вашего бизнеса. Как работает: автоматическая серия писем отправляется новому клиенту, который записался на услугу или оставил контакт. Что даёт: 💡 Факт: По данным Entrepreneur, welcome-письма генерируют на 320% больше дохода, чем стандартные рассылки. Соберите контакты и используйте готовый шаблон в Unisender для настройки welcome-цепочки писем в разделе «Автоматизация». Дополните его подарком за подписку, чтобы увеличить отклик. Как работает: создайте рассылку с анонсом акции, действующей ограниченный период. Это замотивирует клиентов записаться или совершить покупку без лишних раздумий. Почему это работает для бьюти-бизнеса: Лайфхаки по настройке акции: Как работает:

Если вы управляете онлайн-школой, то знаете: привлечение новой аудитории становится дороже. Расти можно и без дополнительных затрат, если наладить крепкий коннект с текущими клиентами. Unisender объединяет емейл-маркетинг и чат-боты, стимулируя повторные продажи. В итоге, каждый рубль в среднем приносит 36 руб. прибыли. Ниже рассказываем, как это работает. Каждый вебинар начинается с регистрации. Чтобы привлечь аудиторию на эфир, используйте формы подписки Unisender: так вы автоматически собираете контакты участников в сервис, отсекая время на ручной импорт. Это удобно и соответствует законодательству — никаких жалоб на спам и риска штрафов. Шаг 2. Пропишите стратегию Перед вебинаром важно настроить коммуникацию с участниками. В Unisender мы рекомендуем следующий подход: после регистрации отправляем 2 письма-напоминания и переводим контакты в чат-бот для догревающей цепочки (об этом поговорим ниже). У нас такой метод позволяет добиться конверсии доходимости на эфир до 80%, а в заявку с

Нерегулярные заявки, упущенные сообщения и низкий уровень конверсии — признаки неэффективных рабочих процессов, которые приводят к убыткам и потере клиентов. Чат-боты могут стать неотъемлемой частью бизнеса. С их помощью получится оптимизировать и автоматизировать следующие процессы: В статье на конкретном примере рассмотрим, как магазину мебели удалось внедрить чат-ботов от Unisender и привлечь больше покупателей. Мебельный магазин столкнулся с несколькими проблемами, затруднявшими процесс обработки заказов и взаимодействия с клиентами: Необходимо было найти решение, которое сможет автоматизировать процессы и повысить конверсию продаж. Решили в тестовом формате запустить чат-бота для приема заказов и добавить в него только популярные товары из ассортимента. Для создания бота использовали готовый шаблон из конструктора Unisender и адаптировали его содержимое под потребности магазина. При взаимодействии с чат-ботом клиент сможет не только посмотреть ассортимент магазина в удобном для не

Неправильная коммуникация с клиентами может негативно отразиться на конверсии и доходности бизнеса. Из-за долгого ожидания ответа, отсутствия онлайн-записи или ограниченного доступа к информации клиенты могут потерять интерес и уйти к конкурентам. В таких случаях чат-бот может стать незаменимым помощником, который будет круглосуточно консультировать клиентов, рассказывать об услугах в интерактивном формате и собирать данные для записи на услугу. С его помощью получится снизить нагрузку на сотрудников и улучшить качество обслуживания. На примере кейса для салона красоты рассмотрим, как можно выстроить коммуникацию через чат-ботов и автоматизировать бизнес-процессы. У салона красоты отсутствовал удобный инструмент для автоматической записи клиентов на процедуры. Сотрудники взаимодействовали с клиентами через сообщения в социальных сетях или мессенджерах только в рабочее время. Клиенты не получали оперативный ответ и периодически теряли интерес к дальнейшему сотрудничеству. Из-за чего кон

Низкая доходимость до курсов — одна из основных проблем онлайн-школ и образовательных проектов. Потенциальные ученики часто теряют интерес или откладывают решение о покупке курса. Подогреть интерес аудитории и подтолкнуть к взаимодействию помогут чат-боты. Это специальный инструмент, который не требует больших вложений, может оставаться на связи 24/7 и взаимодействовать с подписчиками по определенному сценарию. В статье на примере реального кейса расскажем, как с помощью чат-ботов от Unisender прогреть аудиторию, чтобы привлечь больше учеников в свой образовательный проект. В школе Unisender отсутствовал недорогой продукт для аудитории, которая стремится к карьерному росту, находится в поиске «той самой работы» и хочет улучшить свое резюме. Основные запросы школы: Учитывая, что в 2024 году Telegram является ведущей платформой для мессенджер-маркетинга, а около 48% пользователей данного мессенджера активно взаимодействуют с чат-ботами, то было принято решение запустить карьерный курс в

Для маркетолога чат-бот может стать полноценным помощником, который возьмет на себя часть задач и автоматизирует маркетинговые процессы. Бот способен круглосуточно: В статье на примере реального кейса рассмотрим, как чат-бот Unisender помог автоматизировать запуск инфопродукта и собрать лиды, а также предоставим пошаговую инструкцию по созданию бота. Необходимо было организовать для онлайн-школы запуск инфопродукта с минимальным вовлечением эксперта и привлечь больше клиентов. Решили разработать чат-бота, который будет: До запуска чат-бота у школы было 34 заявки на покупку продукта. Перед запуском разработали алгоритм, по которому потенциальный клиент будет взаимодействовать с ботом. Чтобы собрать чат-бота и запустить рассылку, использовали конструктор чат-ботов от Unisender. Подробную инструкцию по созданию можно найти в разделе ниже. Итог: удалось разработать виртуального помощника, который прогревал аудиторию перед вебинаром, собирал заявки и доводил клиентов до покупки через рассыл