Сезонные возвраты разоряют бизнес, или как бороться с покупателями экстремистами

Селлеры маркетплейсов и владельцы ПВЗ столкнулись с «новогодним потребительским экстремизмом» — число возвратов в некоторых магазинах увеличилось в 2 раза. Покупатели активно возвращают новогодние украшения и костюмы, ссылаясь на дефекты или другие причины.
Расскажем, как же бизнесу эффективно справляться с массовыми сезонными возвратами, чтобы сохранить бизнес и репутацию 👆