Ошибка «Проверяем оборудование» на Эвотор: причины и решения

Если ваша касса Эвотор зависла с сообщением «Проверяем оборудование», это может быть связано с техническими неполадками. Разбираемся, как устранить проблему.

Основные причины ошибки

Устаревшая или неисправная касса (особенно модели Эвотор 7.2 и старше).

Проблемы с питанием (перепады напряжения, слабый адаптер).

Сбой подключенного оборудования (сканер, денежный ящик, весы).

Ошибки в ПО (требуется перезагрузка или обновление).

Как исправить ошибку?
1. Перезагрузите кассу
- Нажмите и удерживайте кнопку питания 10 секунд → дождитесь перезагрузки.

2. Очистите чек
- Перейдите в «Продажа» → удалите все товары из чека → нажмите «Очистить».

3. Проверьте периферийные устройства
- Отключите все подключенные устройства (сканер, весы, денежный ящик).
- Выключите кассу на 5–7 минут → включите заново.
- Если ошибка пропала, подключайте устройства по одному, чтобы найти проблемное.

4. Проверьте статус кассы
- Настройки → Обслуживание кассы → Версия ОС.
- Если есть ошибка «Касса не найдена», повторите отключение периферии.