Предыдущая публикация
Как отменить чек на онлайн-кассе Эвотор
Ошибки при продаже случаются: неправильно указана цена, добавлена лишняя позиция или выбрана неверная операция. В Эвотор это можно быстро исправить.
Основные способы исправления1) Аннулирование чека — если документ ещё не отправлен в ОФД.
2) Чек возврата — если чек уже ушёл в ОФД, но покупатель рядом.
3) Чек коррекции — если ошибка обнаружена позже (покупатель ушёл, смена закрывается).
Как аннулировать чекЕсли чек не сформирован и деньги не приняты, нажмите:
Продажа → Очистить
Это удалит позиции и позволит пробить документ заново.
Как оформить возвратЧек отправлен в ОФД, но клиент на месте?
Используйте чек возврата.
Подробная инструкция — в материале «Как сделать возврат товара на Эвотор» (Эвотор).
Чек коррекцииЕсли ошибка выявлена позже, оформляется чек коррекции.
Отменить его нельзя — при ошибке потребуется письменное обращение в ФНС.
ПоддержкаЕсли сомневаетесь, как правильно отменить или исправить чек, обратитесь в техническую поддержку ЭвоКлаб — специалисты помогут настроить кассу и объяснят, как действовать в вашей ситуации
Следующая публикация
Нет комментариев