Новая функция в Экстранете Яндекс Путешествий: чаты с гостями

С 27 марта 2025 года в Яндекс Путешествиях запускаются чаты с гостями. Они позволят вам общаться напрямую, без участия технической поддержки.
‼ Важные моменты:
⛔ Чаты не доступны объектам, у которых не получена роль владельца. Уточните свои данные в Экстранете и получите роль владельца, чтобы открыть доступ к чатам.
⚠ Доступ к чатам зависит от роли в Экстранете: по умолчанию чаты доступны администраторам. Остальным потребуется запросить доступ.
❗ В системе управления доступом вводится новая роль — доступ к чатам. Чаты недоступны для просмотра, только для изменения.
✅ Чаты будут автоматически появляться при создании бронирования, что позволит вам быстро отвечать на сообщения гостей.
🔊 Вы будете получать push-уведомления и письма о новых чатах от гостей.
Проверьте готовность к работе с обращениями в Экстранете Яндекс Путешествий.
Подробнее о чатах читайте в Базе знаний.