Группа ВКонтакте ведётся, но клиентов бизнесу не приносит?

Подготовила 5 пунктов, по которым вы сможете провести небольшой аудит группы и понять, что не так. А поймёте - сможете исправить.

1. Публикации.

Уделите несколько минут на то, чтобы пролистать записи сообщества и подумайте:

1) Какое впечатление о бизнесе они создают? Читают люди ваши тексты, смотрят на фото и... что? Сразу ли понятно, почему ваши услуги и/или товары так хороши? В чём их преимущества? Понятно, что именно вы продаёте?

2) Публикации сообщества вообще создают впечатление о том, кто оказывает услугу и/или продаёт товар? Или группа напоминает энциклопедию, в которой разбираются специфические термины бизнеса?

2. Оформление.

Продавая через интернет мы контактируем с людьми прежде всего через визуальный канал восприятия. Поэтому очень важно объективно оценить, насколько приятны фотографии и видео, размещаемые в группе.

3. Обратная связь.

Если клиент пишет в сообщения группы, оставляет комментарий - как быстро он получает ответ? Он вообще получает его?

Может быть странным, что "пожалуйста" в ответ на "спасибо" подписчика что-то значит, но на самом деле значение очень велико. Это показывает, что вы на связи. Что к вам можно обращаться.

К вам - исходя из оценки этого пункта в группе ВК - можно?

4. Реклама. 

Вишенка на торте продвижения. И первый же вопрос: она вообще запущена?
Группу постоянно видят новые люди или как на неё подписались ваши друзья и пара клиентов, так всё и осталось?

5. Охват публикаций.

Ваши публикации видят все (или хотя бы большинство) подписчиков группы или только несколько человек? Если несколько - почему вы не показываете новые публикации на всех?

Я понимаю, что в той же медицине по закону в рекламу нельзя запускать целый ряд информации. Ну, а ту, что можно - посты с этой информацией большинство подписчиков видит?



Озвученные причины ситуации из заголовка - не единственные, которые могут быть. Но я бы назвала их достаточно базовыми и рекомендовала тщательно проанализировать, если есть такая потребность. А я знаю, что говорю: контент-маркетинг с 2018 года изучаю и уже больше 600 постов на заказ написала.

В общем.

Перечисленные моменты могут быть крепкой плотиной на пути потока клиентов в ваш бизнес через группу ВК. Надеюсь, вы найдёте, как решить с ней вопрос.

А если нужна моя консультации или помощь в привлечении клиентов через ВК - пишите. Можете написать здесь или сразу во ВКонтакте
: https://vk.com/id570048448.

Надеюсь, вам было полезно.

С уважением, Регина.