Консультационный центр для потребителей в г.

Екатеринбурге помог жителю города возместить ущерб за некачественную услугу по сборке мебели.
Потребитель заключил договор купли-продажи мебели с ИП Алексеевым А.А., а также заказал услугу по ее доставке и сборке на общую сумму 21463 рубля.
При приёмке работ были обнаружены недостатки некачественной услуги: сколы, повреждения, неправильная установка, ущерб иному имуществу потребителя.
Многократно обращаясь к продавцу с целью устранения недостатков, потребителю не удалось решить спорный вопрос. Ответ на первичную претензию продавец не направил, требования проигнорировал, на контакт не выходил.
Тогда потребитель за правовой помощью в решении его проблемы обратился в Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге, специалистами которого был предложен следующий порядок действий: проведение досудебной экспертизы мебели, в том числе услуги по её сборке и повторное направление претензии по её результатам.
Экспертизой было установлено наличие недостатков в оказанной услуге, что стало основанием для подготовки новой претензии к исполнителю услуг, а затем искового заявления в суд.
В судебном процессе была назначена судебная экспертиза, которая частично подтвердила доводы потребителя, при этом специалистами консультационного пункта потребителю было рекомендовано получить на судебную экспертизу рецензию.
По решению мирового судьи Чкаловского судебного района г. Екатеринбурга, с учётом результатов досудебной и судебной экспертиз, рецензии на судебную экспертизу, индивидуальный предприниматель обязан расторгнуть договор купли-продажи и вернуть екатеринбуржцу уплаченные денежные средства, выплатить неустойку, оплатить принесённые убытки, штраф за неисполнение требования потребителя в добровольном порядке, компенсацию морального вреда на общую сумму 110 тысяч рублей.
Решение вступило в законную силу. Ответчик исполнил решение.
За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав жители г. Екатеринбурга могут обращаться в наш Консультационный центр для потребителей, расположенный в Екатеринбурге по адресу: ул. Московская, д. 49, предварительно записавшись по телефону: (343) 272-000-7.
Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге информирует, что ознакомиться с информационными материалами по вопросам защиты прав потребителей можно на сайте Консультационного центра для потребителей Свердловской области: https://кц66.рф , а также на страницах Консультационного пункта в социальных сетях: ВКонтакте ( https://vk.com/zpp_kpekb ), Одноклассники ( https://ok.ru/group/70000002576280 ).