Консультационный пункт для потребителей в г.

Екатеринбурге помог жителю города разрешить затянувшийся спор с энергосетевой компанией «ЕКАТЕРИНБУРГЭНЕРГОСБЫТ".
В конце 2022 года потребитель приобрел комнату в квартире с двумя соседями в Орджоникидзевском районе г. Екатеринбурга. Квартира была не оборудована приборами учета.
При въезде в квартиру потребитель обратился в Екатеринбургэнергосбыт и установил в своей комнате индивидуальный прибор учета.
Однако управляющая компания начислять плату по показанию прибора учета отказалась из-за отсутствия общедомового прибора учета.
Тогда специалистами консультационного пункта по обращению потребителя было подготовлено повторное обращение в Екатеринбургэнергосбыт с просьбой установить общеквартирный прибор учета.
Согласно ответа Екатеринбургэнергосбыта, в квартире отсутствовала возможность установки общеквартирного прибора учета, для устранения чего требовалось провести ряд технических работ.
Управляющая компания предоставила смету потребителю на проведение таких работ в размере 7,5 тысяч рублей, что для пенсионера и инвалида 3 группы было не подъемной суммой.
Специалисты Консультационного пункта подготовили жалобу в Департамент государственного жилищного и строительного надзора о проведении контрольных мероприятий в отношении Екатеринбургэнергосбыта по фактам отказа в установке общеквартирного прибора учета и возложении расходов по его установке на потребителя.
Надзорным ведомством в адрес Екатеринбургэнергосбыта было направлено требование об установке в квартире потребителя прибора учета, который, в конечном итоге, был установлен силами Екатеринбургэнергосбыта бесплатно для квартиросъемщиков 7 августа 2024 года.
13 августа горожанин специально пришел в Консультационный пункт, чтобы вынести благодарность его специалистам за защиту его прав потребителя в споре с Екатеринбургэнергосбытом.
#Консультационный#пункт#для#потребителей#Екатеринбурга#Екатеринбургэнергосбыт