И так бывает.

У нашего клиента из Костромы произошла неприятная ситуация — треснула ручка на черенке. Мы не производим пластиковые ручки. Комплектующие мы закупаем у партнёров, поэтому с ними могут возникать проблемы.
Мы даём гарантию на один год. Треснутая ручка — гарантийный случай. Чтобы компенсировать клиенту сломанную деталь, мы оформили отправку новой такой же ручки через сервис Ozon. Получить заказ можно в том пункте выдачи, который укажет потребитель.
HardGarden отвечает за качество своей продукции и чётко соблюдает условия гарантийного обязательства в течение одного года. Нам важен каждый клиент, нам важно хорошее отношение клиента к нашему бренду. Пользуйтесь нашим инструментом!