Две системы для общения

За последнюю неделю марта южноуральцы оставили 2929 сигналов в соцсетях органов власти Челябинской области — на 944 меньше, чем раньше. Но обращения можно отправлять туда, где оперативный ответ гарантирован.
Платформа обратной связи (ПОС) работает внутри «Госуслуг». Яма, сломанная остановка или идея по благоустройству — каждое сообщение получает номер и срок исполнения. Второй канал — мессенджер MAX. Канал уже начинает подтягивать уведомления из «Госуслуг»: статус заявлений, запись к врачу, штрафы. Например, штраф уже можно оплачивать прямо в диалоге.
ПОС — для официальных обращений с контролем. MAX — для быстрого доступа к тому, что уже в работе. Вместе они закрывают разные задачи: один не заменяет другой, однако сокращают путь для общения с властями.
Отправить обращение через ПОС: pos.gosuslugi.ru/form/ .
Скачать MAX: max.ru/ .