🎓Продажа цветов по договору розничной купли - продажи регламентируется положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.

02.1992 № 2300-1 (далее – Закон № 2300-1), «Едиными правилами в области защиты прав потребителей», утвержденные Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6 (далее - Декрет № 6).
✒️По общему правилу, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах обеспечивающую возможность их правильного выбора (ч. 1 ст. 10 Закона № 2300-1 и ч.1 ст. 17 Декрета № 6).
✒️В случае если цветы потеряли свои потребительские свойства по вине продавца и (или) курьера, направленного продавцом в рамках исполнения договора купли-продажи, заключенного с потребителем, то потребителю необходимо направить претензию с указанием одного из требований:
✅заменить на такой же или другой товар с соответствующим перерасчетом покупной цены;
✅соразмерного уменьшения покупной цены;
✅незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
✅отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (ст. 18 Закон № 2300-1 и ст. 19 Декрета № 6).
✒️В случае, если продавец отказывается в добровольном порядке, выполнить заявленные требования потребителя необходимо обратиться в суд за защитой нарушенных прав.
❗Помните: если продавец своевременно информировал покупателя о тех или иных особенностях цветов и действиях, которые необходимо предпринять покупателю в целях сохранения товарного вида, а потребитель их нарушил, то у потребителя нет оснований предъявлять требований к продавцу.
#защита_прав_потребителей #Консультационный_центр #Центр_гигиены_и_эпидемиологии_в_Камчатском_крае