Плесень и промерзание в квартире? Разъясняем, что нужно сделать?
В Отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей (Консультационный пункт) Южного Екатеринбургского Филиала «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратился потребитель со следующим вопросом:
В квартире проживаю более десяти лет, дом старый, на стенах стали появляться очаги плесени. В зимнее время стена в квартире промерзает. Обращалась в управляющую компанию, но промерзание стен и другие недостатки не устранены. Управляющая компания отказывается производить работы по их устранению, что делать?
Согласно п. 10 Правил содержания общего имущества жилого дома, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем в частности: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц.
В соответствии с подпунктом 2 пункта 5 данных Правил в состав общего имущества включаются, в частности, ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции). Соответственно, дефекты в виде промерзания наружных стен квартиры относятся к дефекту фасада многоквартирного жилого дома и находятся в зоне ответственности Управляющей компании.
Плесень может появиться в случае, когда промерзает стена в квартире, трещины в стенах, межпанельных швах.
Потребителю необходимо обратиться с заявлением в управляющую компанию с требованием провести осмотр квартиры на наличие недостатков, для определения мест промерзания строительных конструкций (стен, кровли и др.).
Если управляющая компания уклоняется от обследования или от устранения недостатков, потребителю необходимо зафиксировать факт промерзания квартиры и плесени. Составить акт, пригласив двух свидетелей. В дальнейшем потребителю необходимо самостоятельно обратится в экспертную организацию.
Экспертиза промерзания стен в квартире позволяет установить конструктивные дефекты, которые были допущены застройщиком при возведении объекта, либо возникли в процессе эксплуатации жилого многоквартирного дома. Тепловизионное обследование подтверждает факт промерзания стен в квартире, вследствие которого возникает точка росы, появляется намокание, образуется плесень и грибок.
После получения экспертного заключения, потребителю необходимо обратиться к управляющей компании с претензией по устранению недостатков, дополнительно заявив возмещение расходов по проведению экспертизы.
Если в досудебном порядке не удается решить проблему, потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
За получением дополнительной консультации Вы можете обращаться в отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей Южного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области».
Контактная информация по территориям:
- г. Екатеринбург, телефон (343) 266-54-97;
- г. Арамиль, телефон (343) 385-32-81;
- г. Полевской, телефон (34350) 4-21-68;
- г. Сысерть, телефон (34374) 6-51-51.
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев