Защита прав потребителей-ЮГ

РЕКОМЕНДАЦИИ РОДИТЕЛЯМ КАК ВЫБРАТЬ ЛЕТНИЙ ЛАГЕРЬ ДЛЯ ОЗДОРОВЛЕНИЯ РЕБЕНКА С приближением летних каникул некоторые родители планируют отдых своих детей в лагере или оздоровительном учреждении. Отдых детей и их оздоровление включает в себя совокупность мероприятий, обеспечивающих полноценный отдых детей, охрану и укрепление их здоровья, профилактику заболеваний у детей, занятие физической культурой, спортом и туризмом, формирование у детей навыков здорового образа жизни, соблюдение режима питания и жизнедеятельности, развитие творческого потенциала в благоприятной окружающей среде при выполнении санитарно-гигиенических и санитарно-эпидемиологических требований. В первый раз, отправляя ребенка

Как направить обращение финансовому уполномоченному? 11 декабря 2023 года вступили в силу поправки к Федеральному закону от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Изменения касаются банков, страховых и иных организаций, оказывающих финансовые услуги потребителям. Права финансового уполномоченного при рассмотрении обращения потребителя расширились. Уполномоченный сам определяет состав и объем информации, запрашиваемой у финансовой организации. В случае если у потребителя возник спор с финансовой организацией, до обращения к финансовому уполномоченному необходимо удостовериться, что возникший спор с финансовой организацией подлежит рассмотрению финанс

Горячая линия по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров В период с 13 по 24 мая 2024 года специалисты Южного Екатеринбургского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области и Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в Чкаловском районе города Екатеринбурга, городе Полевской и Сысертском районе» проведут «горячую линию» по вопросам детского отдыха, особенностям составления договора, а также о безопасности и качестве детских товаров. Получить консультацию Вы сможете: ежедневно с 8-30 до 17-00 кроме субботы и воскресенья по телефонам: 8 (343) 266-54-97 8 (343)210-94-49 8 (343)210-48-35 8 (343) 269-16-29 Дополни

Потребитель смог отсудить денежные средства, за обувь ненадлежащего качества приобретенную дистанционным способом. Потребитель обратился в консультационный пункт Южного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Свердловской области» с просьбой помочь разобраться в ситуации: В мае 2022г. дистанционным способом, посредством ознакомления с предложенным описанием товара в интернет-магазине потребитель приобрел кроссовки. В процессе эксплуатации товара проявились недостатки: потертость задника изнутри, потертость верха на месте сгиба на левой полупаре, отклейка отделочных полосок на обеих п/парах. Для определения причин возникновения недостатков потребитель обратился в эк

Суд обязал юридическое лицо возвратить денежные средства, уплаченные по договору, выплатить проценты за пользование чужими денежными средствами, расходы на составление иска, возместить причиненный моральный вред, выплатить штраф. Житель г. Екатеринбурга обратился в консультационный пункт для потребителей Южного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Свердловской области» с просьбой разобраться в ситуации. В январе 2023г. потребитель в салоне приобрел автомобиль. При заключении договора купли-продажи представитель салона сообщил, что для получения дополнительной скидки на автомобиль необходимо заключить договор на оказание услуг «Техническая помощь на дороге». Таким

О маркировке средствами идентификации парфюмерно-косметической продукции, предназначенной для гигиены рук. С 1 сентября 2023 года вступило в силу Постановление Правительства Российской Федерации от 30 мая 2023 г. N 870 утверждены Постановление Правительства РФ от 30.05.2023 N 870 "Об утверждении Правил маркировки парфюмерно-косметической продукции, предназначенной для гигиены рук, с заявленным в маркировке потребительской упаковки антимикробным действием, а также кожных антисептиков - дезинфицирующих средств средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в

В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей, отмечаемого 15 марта 2024года, Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области и Центром гигиены и эпидемиологии в Свердловской области проводятсямероприятия, направленные на повышение уровня информированности населения по вопросам защиты их прав, формирование грамотного, самостоятельного потребителя проводится конкурс на присуждение почетного звания «Потребитель года». В конкурсе могут принимать участие жители Свердловской области: 1) достигшие совершеннолетия (18 лет); 2) имеющие документальное подтверждение решения потребительских споров в 2023 году (судебные решения, мировые соглашения, ответы на обращения, претензии и пр.) и фа

Ежегодно, 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей как день международного потребительского движения в этом году он проходит под девизом – «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей». Развитие искусственного интеллекта имеет множество преимуществ, в то же время его применение может иметь серьезные последствия для безопасности потребителей, такие как распространение ложной информации, нарушение конфиденциальности, мошеннические действия (в частности взломы аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах, использование видео и голосовых сообщений для создания видео и аудиозаписей якобы от лица владельца аккаунта). В рамках проведения мероприятий, приу

РУБРИКА «ВОПРОС – ОТВЕТ». Плесень и промерзание в квартире? Разъясняем, что нужно сделать? В Отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей (Консультационный пункт) Южного Екатеринбургского Филиала «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратился потребитель со следующим вопросом: В квартире проживаю более десяти лет, дом старый, на стенах стали появляться очаги плесени. В зимнее время стена в квартире промерзает. Обращалась в управляющую компанию, но промерзание стен и другие недостатки не устранены. Управляющая компания отказывается производить работы по их устранению, что делать? Согласно п. 10 Правил содержания общего имущества жилого дома, утвержденных Постановлением