😀Управление Роспотребнадзора по Орловской области продолжает публикации в рубрике "Защита прав потребителей".

Сегодня речь пойдет о правилах кино-, видео обслуживания.
🎞Правила оказания услуг по показу фильмов в кинозалах и связанных с таким показом услуг, вступили в силу
01.03.2022 (утверждены постановлением Правительства РФ от 16.08.2021 № 1338 и будут действовать до 01.03.2028).
📽Услугой по показу фильмов в кинозалах является показ для посетителей созданных в художественной, хроникально-документальной, научно-популярной, учебной, анимационной, телевизионной или иной форме фильмов, имеющих прокатные удостоверения (если такие удостоверения требуются в соответствии с Федеральным законом "О государственной поддержке кинематографии Российской Федерации"), а также показ иных видеоматериалов.
🎦Правилами закреплено, что демонстратор фильма локальным актом утверждает правила работы кинозала, включающие в себя правила и условия доступа, нахождения и поведения посетителей в кинотеатре, в том числе в кинозале, а также порядок и условия возврата билетов.
🎬Демонстраторы фильмов вправе включать в правила работы кинозалов положения, устанавливающие запрет посетителям: приносить в кинозал едко и резко пахнущие вещества, изделия и предметы, пиротехнические изделия и лазерные указки. Находиться в грязной одежде, которая может загрязнить одежду других посетителей, либо кресла кинозала или другое имущество кинозала.
🎥Кинотеатры обязаны доводить до зрителей информацию не только о фильмах текущего репертуара с указанием возрастных ограничений, но и о наличии в репертуаре кинокартин с тифлокомментарием (целевой информацией, специально подготовленной для слепых (слабовидящих) для замещения (или дополнения) визуальной информации, которую воспринимает зрячий и которая из-за слепоты недоступна (или малодоступна) слепым (слабовидящим) и субтитрами для людей с нарушением слуха или зрения. Кинотеатры должны будут предупреждать зрителей о длительности рекламы и показа трейлеров перед началом самого фильма.
❗❗❗Посетители имеют право на возмещение стоимости купленного билета в следующих случаях:
❎услуга по показу фильма не была оказана и (или) не соблюдены сроки ее предоставления;
❎произошла замена фильма или перенос сеанса фильма и посетитель отказался от услуги в связи с новыми условиями ее предоставления;
❎услуга по показу фильма не соответствует данным, указанным в билете;
Замена фильма или перенос сеанса фильма допускается в случае порчи или утери материального носителя с копией фильма либо в случае технической невозможности показа фильма, а также в случаях отсутствия (на момент даты показа) прокатного удостоверения на фильм.