Как работает Платформа обратной связи (ПОС)?

ПОС нужна, чтобы:
— получать объективную информацию об актуальных проблемах граждан;
— принимать необходимые меры для их решения. ПОС обеспечивает единый стандарт обращений граждан в органы власти и организации. Через ПОС жители могут:
— направлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления;
— участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях. Платформа работает:
— на портале Госуслуг;
— в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе»;
— в виджетах во ВКонтакте и на сайтах органов власти субъектов РФ.
4 основных компонента ПОС:
— обращения граждан;
— опросы и голосования по инициативам органов власти и местного самоуправления;
— инциденты в социальных сетях: поиск проблемных сообщений и реагирование на них органами власти;
— и госпаблики: централизованное управление аккаунтами в соцсетях и мессенджерах с возможностью модерации и построения контент плана.
Основная цель платформы — быстрое решение актуальных проблем граждан.
"Платформа обратной связи" реализуется в рамках национального проекта «Цифровая экономика», инициированного Президентом РФ