«Обмен опытом: что обсудили с коллегами из Володара»

🧑‍💻Сегодня команда МФЦ Липецкой области провела рабочую видеоконференцию с коллегами из Володарского отделения. Встреча позволила не только обменяться опытом, но и лучше понять, как выстраиваются разные направления работы в центрах «Мои Документы».
✔ Одним из ключевых вопросов стала организация зоны СПС - сектора пользовательского сопровождения , который представляет собой специализированную зону, посредством которой заявители могут самостоятельно получать государственные услуги в электронном формате. Данный дополнительный сервис оснащен современным компьютерным оборудованием, сканерами и принтерами.
✔ Также обсудили работу методологов — важнейшее направление, от которого зависит слаженная работа всего центра. Поговорили о нормативной базе, взаимодействии с органами власти, ведении перечня услуг и решении сложных ситуаций.
✔ Не остались без внимания и комплексные запросы — возможность получения нескольких услуг по одному заявлению. Разобрали, как собирается информация, как взаимодействуют подразделения и на основании чего строится вся процедура.
Такие встречи помогают нам расти как профессионалы и делать нашу работу ещё эффективнее и удобнее для вас!
📌 Вместе — к новым решениям! Спасибо, что вы с нами!