Уметь разрешать споры максимально выгодно для всех конфликтующих сторон звучит как пожелание для джинна из бутылки.

Однако эти джинны есть среди нас и имя им медиаторы. А такая форма разрешения конфликтов является ни много ни мало особым социально-психологическим феноменом и называется медиация. В конце мая в Плехановском университете стартует курс "Искусство медиации при разрешении бизнес-споров" и это все, что вам нужно, чтобы стать феноменальными.