Банк Тинькофф предлагает выгодные условия кредитования с перечислением на карту, поэтому его продукты очень популярны у потребителей. Но после долгого использования карточки часто возникает вопрос: «Как закрыть кредитную карту Тинькофф?». Мы собрали информацию по теме и структурировали ее, чтобы было удобно ее изучить. Ниже расскажем способы деактивации кредиток и пошаговый алгоритм для закрытия.



Можно ли закрыть кредитную карту Тинькофф банка?
Да, это можно сделать. Но перед тем, как закрыть кредитную карту, банк, скорее всего, предложит клиенту несколько выгодных вариантов, чтобы карта оставалась активной. Что это может быть?

предложение более выгодных условий кредитования (уменьшить процентную ставку, изменить график выплат);
возможность использования бонусной программы при расчетах с кредитки.
Возможно, новые условия действительно будут выгодными, и стоит подумать про продолжение использования карты. Если условия не подходят, то нужно перейти к процессу закрытия карты.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф Банка?
Просто выбросить или разрезать пластиковую кредитку нельзя. Точнее можно, но это приведет не к закрытию счета и деактивации карты, а к росту долгов и перспективе судебных разбирательств с банком в дальнейшем.

Как нужно действовать? В первую очередь нужно узнать точную сумму долга – до копейки. Посмотреть задолженность можно в личном кабинете интернет-банкинга или в мобильном банкинге. Но это будет не весь долг, а сумма без учета комиссий и процентов. Полную информацию можно получить только после обращения к сотрудникам финансовой организации – в чате на сайте или в службе поддержки. Затем нужно будет погасить долг любым удобным способом.

Следующий этап – отключения платных услуг. Дело в том, что после погашения всей суммы кредита могут быть начислены дополнительные суммы – за услуги (смс-информирование, подписки, платные приложения и т.д.). Чтобы убедиться, что новых начислений не будет, стоит попросить у банковских работников справку о полном погашении кредита.

После получения справки нужно заполнить и отправить заявление на закрытие карты. Процесс деактивации будет длиться 30 дней с момента подачи заявления. После этого банк должен будет прислать извещение о расторжении договора. Только после этого можно быть уверенным, что проблем с кредиткой в будущем не возникнет.



Способы погашения кредита
Оплатить кредитную задолженность можно следующими способами:

перевести деньги с дебетовой карты. Это не обязательно должна быть карточка Тинькофф Банка. Но Тинькофф точно не возьмет комиссию за перевод с карты, выпущенной в банке;
внести наличные средства в офисах связи, в почтовых отделениях, в терминалах, принимающих бумажные купюры;
перевод со счета другого банка;
оплата в банкоматах.
Образец заявления на закрытие карты

Так как Тинькофф банк работает только дистанционно – без офисов – то прийти в отделение и попросить бумажный бланк для заявления нельзя. Образец можно скачать только на официальном сайте кредитно-финансовой организации. В заявлении нужно указать:

ФИО;
реквизиты карты;
номер кредитного договора;
контактный телефон для связи.
Отправить подписанное отсканированное заявление по интернету можно на электронную почту credit@tinkoff.ru. Бумажный вариант можно передать почтовым отправлением или по факсу.

Как полностью закрыть кредитную карту Тинькофф?
Последний шаг к полному закрытию – получение подтверждения о закрытии. Такое подтверждение – очень важный этап в процессе. Это гарантия того, что кредит погашен и у банка нет претензий к клиенту.

Если банк не прислал подтверждение, то нужно самостоятельно связаться с сотрудниками и выяснить причину неполучения. Сотрудники могут отправить документ на электронную почту или почтовым отправлением.

Почему письменное подтверждение так важно? Клиент может упустить какой-то момент. Например, забыть внести сумму за смс-информирование после погашения основного долга. Пускай эта сумма небольшая, но она за несколько лет может вылиться в огромный долг. Плюс задолженность плохо скажется на кредитной истории. А в дальнейшем с плохой кредитной историей нельзя будет взять новый кредит или оформить кредитку.

Срок до полного закрытия карты
Мы уже упоминали, что счет закрывается в течение 30 дней после написания заявления о деактивации. Этот период нужен, чтобы банк успел проверить, все ли деньги выплачены и все услуги отключены. Кроме того, этот время необходимо для того, чтобы клиент «одумался» и продолжил использование кредитки. Если кредитополучатель исправно платил по счетам, то банк заинтересован не потерять клиента. Тинькофф будет пытаться сделать выгодное предложение, чтобы человек отказался от деактивации.

Пошаговый алгоритм закрытия карты

Четкий алгоритм действий:

Узнать сумму задолженности. Увидеть эти данные в личном кабинете на сайте нельзя – там отображается только сумма минимального ежемесячного платежа. Размер долга можно узнать в чате на сайте у сотрудников банка или в справочной телефонной службе Тинькофф.
Погасить долг любым удобным способом: переводом с карты, внесением наличных в банкоматах, в офисах-партнерах банка или в почтовых отделениях.
Отключить все платные услуги, чтобы не взымалась комиссия за их использование в 30-дневный период отключения. Сюда относится смс-информирование, платные приложения и т.д.
Получить справку о полном погашении задолженности.
Подать заявление на закрытие счета (если нужны подробности, напишите в чат запрос «Тинькофф Банк – кредитная карта – закрыть счет».
В течение 30 дней банк рассмотрит обращение. Если карта будет успешно деактивирована, то финансовая организация пришлет на электронную или обычную почту подтверждение (куда придет письмо, зависит от того, что клиент указал в заявлении). Если подтверждения не будет, нужно самостоятельно обратиться в Тинькофф за разъяснениями.


Часто задаваемые вопросы
Как связаться с банком, чтобы получить подробности деактивации?

Можно написать письмо с описанием проблемы в кредитный отдел Тинькофф Банка – credit@tinkoff.ru. Либо позвонить по справочному телефону 8800-555-777-1. Обратиться в справочную службы могут только люди, находящиеся на территории России. Клиенты за границей могут обратиться с вопросом в чат на сайте банка.

Можно ли держать кредитку, но не платить за нее?

Да, если сумма долга погашена, а новых списаний с карты нет, то закрывать кредитку не обязательно. Она может пригодиться в экстренном случае, когда срочно понадобятся деньги. Это большой плюс кредитной карточки, особенно по сравнению с потребительским кредитом. Лимит на карте возобновляется после полного погашения предыдущей задолженности.

Как узнать точную сумму долга?

В личном кабинете банкинга можно узнать только минимальный платеж. Чтобы понять, сколько клиент точно должен банку, нужно позвонить в справочную службу или написать в онлайн-чат на сайте Тинькофф Банка.

Зачем нужно закрывать кредитный счет?

Это важно сделать, если клиент не собирается больше пользоваться карточкой. Тогда нужно деактивировать счет, чтобы не допустить просрочек и штрафов за неуплату.



Автор:

Анастасия Волкова





Теги: #кредитование #финансы #инвестиции #финансовая_грамотность
Источник:  https://mainfin.ru/wiki/term/kak-pravilno-zakryt-kreditnuyu-kartu-tinkoff-banka