Уважаемые, обращаем Ваше внимание
Товары из категории "Химия" и "Питание" - невозвратные, они не возвращаются на склад
если товар оказался дефектным, необходимо в личном кабинете оформить заявку на брак. При её одобрении клиенту вернут деньги, а возвращать сам товар обратно в ПВЗ не нужно.
если в течение срока хранения, который составляет 14 дней, клиент не забрал свой товар с пункта выдачи, то такой товар утилизируется.
Что входит в категорию «Химия»
Спреи и гели для уборки, гели для посудомоечных машин, гели для стирки, пятновыводители и шампуни, которые могут быть заказаны только по предоплате.
ПАКЕТ БЕСПЛАТНО
стоимостью 5 рублей может получить клиент с 21 марта по 20 апреля в пункте выдачи по адресу г.Лабинск улица Революционная, 126.
Для этого нужно
Оценить пункт на 5
Оставить положительный отзыв, в котором указать:
- качество обслуживания (компетентность, оперативность, вежливость и приветливость сотрудников)
- чистоту и порядок в пункте выдачи
- комфорт примерочных
- удобство расположения пункта выдачи
PS: Остались вопросы? Обращайтесь к сотрудникам.
Друзья, напоминаем вам, что наш пункт выдачи оказывает посильную помощь волонтерской группе "Полевая кухня Котелок" (г.Лабинск), которая занимается приготовлением сухих пайков для ребят. В их меню - суп-лапша, суп гороховый, борщ, рассольник, каши. Девушки самостоятельно подготавливают и обрабатывают овощи для сухих супов. А после везут посылки ребятам, либо передают их ближайшим транспортом, который едет "за ленту".
Так же периодически от парней поступают запросы, которые общими усилиями удается реализовать. Сейчас и всегда ребятам на СВО необходимы:
- Кофе
- Чай
- Сигареты
- Сладкое к чаю (можно приготовить самостоятельно печенье, сухарики)
- Консервы
- Носки
- Трусы
- Влажные салф
ОТМЕНА ЗАКАЗА в первый час после оформления
Покупатель может отменить доставку в первый час после заказа или до момента, пока продавец или склад Wildberries не начал сборку.
Если сборка началась через полчаса после получения сборочного задания, то покупатель уже не сможет отменить заказ.
Возможность отказаться от заказанного товара:
обеспечивает покупателям дополнительную гибкость
контроль над своими заказами
способствует оптимизации работы продавцов на платформе
сокращает затраты на логистику
уменьшает количество невыкупленных товаров
Как мне донести свой заказ до дома, он же тяжелый...
Вам нужно заранее продумать вариант доставки домой:
в "пункт выдачи заказов" или "домой".
Перед формированием заказа выбрать:
Способ доставки - Курьер - ввести Адрес доставки "до двери" - сохранить.
Услуга стоит 199 рублей. Если сумма заказа больше 1500 рублей доставка может быть бесплатной.
Правила "Доставки до двери" прописаны в клиентском приложении, а так же на сайте маркетплейса:
https://www.wildberries.ru/services/prav…..:
Профиль - Информация для клиентов - Правила пользования торговой площадкой - п.6. Доставка товара:
6.6. Доставка «до двери»
6.6.1. Заказанные позиции, за исключением крупногабаритного товара, по
- А что у WB новые правила?
- Да нет, правила все те же, и они указаны все там же - в "Правилах пользования торговой площадкой". Изменился только номер пункта.
Ознакомиться с необходимостью проверять заказанный товар
- ДО примерки
- в клиентской зоне
- около стола выдачи
- под камерой видеонаблюдения
можно в клиентском приложении или на сайте маркетплейса:
https://www.wildberries.ru/services/prav…:
Профиль - Информация для клиентов - Правила пользования торговой площадкой -
п.6. Доставка товара:
6.5. Доставка товаров в пункт выдачи заказов
6.5.1. Заказанные позиции, за исключением крупногабаритного товара, поступают в заводской упаковке или прозрачном пакете.
6.5.2. Все Товары, по
Поговорим о ПРАВИЛАХ ПОВЕДЕНИЯ на ПВЗ
Всем нам с рождения, а потом в школе твердили "так себя не веди." "это делать нельзя." "это некрасиво." "твое поведение бестактно". "имей уважение" Правил поведения множество, самые распространенные из них:
1. Правила поведения в общественных местах: уступать место старшим в транспорте, помогать нуждающимся, соблюдать чистоту, беречь своё и чужое имущество, не брать чужие вещи, не обижать животных.
2. Правила поведения за столом: сидеть прямо, не облокачиваться на стол, не ковыряться в зубах, есть спокойно, не спеша, вежливо просить о чём-то соседа, не издавать неприличных звуков, помогать сидящим рядом.
3. Правила поведения при общении
Друзья, WILDBERRIES очень любит РЕЙТИНГ
Рейтинг складывается из тех оценок и звезд которые клиент ставит пункту выдачи и товарам, которые он заказывает.
Но мало кто знает, что у компании так же имеется функционал, который позволяет рейтинговать клиентов. Да-да, именно так. У каждого пункта выдачи имеется возможность поставить оценку покупателю в связи с
некорректным поведением/грубостью
попытке подмены вещей/порче товара
преднамеренном занижении рейтинга
Данная оценка необходима для повышения качества взаимодействия клиента с ПВЗ. А по факту она может повлиять на скидку клиента , так же на возможность бесплатного возврата товара в случае отказа от него. Тут все все реш
Напишите, что Вы ищете, и мы постараемся это найти!
Левая колонка
О группе
город Лабинск, ул. Революционная, 126
✔️Привлекательные скидки и шок-цены
✔️Акции для клиентов ПВЗ
✔️Возврат товара, полученного в другом пункте выдачи
✔️Удобная геолокация для гостей и жителей города
✔️Режим работы: с 10:00 до 21:00, ежедневно
✔️Доборожелательные менеджеры
✔️Помощь и сопровождение при оформлении заказов
Показать еще
Скрыть информацию
улица Революционная, 126, г. Лабинск (Лабинский район)