Что будет, если перевести техподдержку в мессенджеры?

А будут сплошные преимущества.
• Все диалоги с пользователями на одной платформе, при том, что они могут использовать любой мессенджер, удобный им.
• Отсутствие дополнительного софта и переходов для пользователей.
• Удобный формат общения с помощью обмена сообщениями в чате.
• Индивидуальный подход к каждому пользователю. История обращений всегда под рукой.
• Возможность настроить раздел FAQ в мессенджере с бесшовным переходом в чат с оператором.
Даже самые элементарные чат-боты при грамотном подходе приносят много пользы.
Вот некоторые из преимуществ:
• Высокий процент открываемости сообщений.
• Удобная индивидуальная коммуникация с пользователем в формате чата.
• Не нужны навыки программирования.
• Пользователи могут обращаться в любом удобном им мессенджере.
• Одна платформа для всех чатов.
• Возможность настройки типовых ответов, для которых не требуется оператор.
Это не все, а лишь основные. Каждый предприниматель может найти для себя и своей сферы индивидуальные преимущества такой коммуникации.
Добро пожаловать на платформу BotVsem - https://botvsem.ru/