Направление и цели ведения социальных сетей стали другими. Бренд становится ближе к клиентам, за счёт чего повышается лояльность. Вот какие тенденции прослеживаются в SMM, для ведения аккаунтов компаний: Самоидентификация. Уход зарубежных брендов помогает создать новые концепции и технологии, опираясь исключительно на отечественный рынок. Смыслы. Контент должен демонстрировать смысл, который хочет донести бренд. Это становится первичной задачей контент-маркетинга, вытесняя выбор формата контента на второй план. Открытость. Люди хотят общаться с людьми. Открытое и искреннее общение с клиентами поможет повысить лояльность и стать ближе к ЦА. Нейросети. Применение нейросетей в маркетинге и жизни продолжает быть главной темой этого года. Но следует думать в направлении очеловечивания и пользы инструментов, которые можно создать с её помощью. Полезно? Ставьте "Класс" и делитесь с коллегами!