Согласно статистике, почти 80% пользователей доверяют обзорам на товар, которые написаны обычными покупателями. А 46% покупателей считают отзывы наиболее значимой информацией при выборе товаров.

Хорошая репутация — это дополнительное продвижение. Если о вашем бренде или продуктах положительно отзываются, целевая аудитория склонна выбирать среди похожих предложений именно ваше. Не стоит недооценивать и сарафанное радио: мнения в интернете влияют и на то, что о вас думают и говорят.

Репутация особенно важна для дорогих товаров и услуг. Чем выше цена, тем больше покупатель нуждается в совете на этапе выбора. Положительные отзывы и высокий рейтинг придают клиентам уверенности в том, что ваш продукт им подходит.

Отзывы помогают заполучить доверие новых клиентов. Потенциальные покупатели внимательно подходят к изучению новой для них компании. Положительный опыт других людей играет непосредственную роль в решении о покупке.