Не оставить и следа

Планируете передать смартфон новому пользователю? Вторичный рынок гаджетов — настоящая находка для злоумышленников: они разыскивают оставленные токены, биометрию и пароли от облачных сервисов в проданных аппаратах. Критически важно не просто удалить приложения, а удостовериться, что в устройстве не сохранились доступы к электронной почте, фотоархивам и платежным реквизитам, а активация не заблокируется привязанными аккаунтами. Ваша задача передать только устройство, без информации и скрытых блокировок
Определите, кому предназначается устройство и насколько тщательная очистка потребуется. Для продажи незнакомому человеку необходима максимально строгая процедура с повторным контролем каждого этапа. Для передачи между близкими людьми алгоритм сохраняется, но проверки можно сократить. В обоих случаях главным приоритетом остается удаление личных данных и отключение привязок к вашей учетной записи.
Создание резервных копий перед очисткой
Перед удалением информации сохраните ценные данные во избежание их потери после обнуления. Контакты, календари, заметки — экспортируйте через облачную синхронизацию вашего аккаунта или на компьютер через кабель. Фотографии и видео — скопируйте на компьютер, внешний накопитель или в облачное хранилище. Проверьте целостность случайной выборкой файлов. Документы и загрузки — переместите в отдельную папку и скопируйте на компьютер с последующей верификацией. Мессенджеры — создайте бэкапы средствами самих приложений, если такая функция предусмотрена. Храните копии независимо от устройства, а не во внутренней памяти, которая будет очищена. Двухфакторная аутентификация — перенесите коды и токены в новый менеджер либо сохраните резервные коды. Это предотвратит потерю доступа к аккаунтам после сброса.
Удаление и отключение учетных записей
Цель — устранить все привязки, способные заблокировать активацию у нового владельца или восстановить доступ к вашему контенту. Удалите основную учетную запись операционной системы. На Android это аккаунт, используемый для магазина приложений и синхронизации. На iOS это учетная запись, применяемая для магазинов и синхронизации. После удаления основного аккаунта на Android деактивируется защита FRP. На iOS после выхода из учетной записи отключается активационная блокировка.
Отключите сервис поиска устройства. На Android это функция удаленного отслеживания. На iOS — аналогичная служба поиска. Отключение предотвращает требование пароля предыдущего владельца после обнуления. Удалите аккаунты производителя и сервисные профили, если они присутствуют. Такие учетные записи могут содержать дополнительные механизмы защиты от сброса. Выйдите из приложений с доступом к платежам и идентификационным данным. Удалите локальные платежные токены, пропуска, транспортные карты и другие средства оплаты, чтобы они не сохранились в памяти аппарата.
SIM и eSIM
Сохраните номера и отключите привязки к устройству. Физическая SIM — извлеките карту до выполнения сброса. eSIM — выполните перенос или удаление профиля согласно правилам вашего оператора. Перенос eSIM на новый аппарат лучше осуществить заранее. При невозможности переноса удалите профиль eSIM на старом устройстве, чтобы новый пользователь не получил доступ к вашему номеру.
Полное восстановление заводских настроек
Выполните сброс средствами операционной системы, не прибегая к сторонним приложениям.
Android — Настройки → Система → Сброс → Удаление всех данных или аналогичный раздел. Перед сбросом убедитесь, что основной аккаунт удален и защита FRP не активна.
iOS — Настройки → Основные → Передача или сброс → Стереть контент и настройки. Перед запуском выйдите из учетной записи для отключения активационной блокировки.
Во время процедуры аппарат может несколько раз перезагрузиться. Не прерывайте процесс и дождитесь экрана начальной настройки.
Очистка внешних накопителей и дополнительных разделов
Если смартфон поддерживает карты памяти microSD, извлеките носитель и отформатируйте его на другом устройстве. Для повышенной надежности можно выполнить полную перезапись нулями или запустить полное форматирование. Встроенную память очищает штатный сброс вместе с ключами шифрования. При наличии в системе отдельных пользовательских профилей убедитесь в их удалении до начала обнуления.
Очистка связей с другими устройствами и сервисами
Удалите сопряжения с часами, фитнес-трекерами, наушниками и автомобильными мультимедийными системами. Это исключит передачу ваших контактов и истории вызовов при первом подключении новых устройств. Отвяжите аппарат в панели управления вашего аккаунта на сайте поставщика ОС, если такая возможность предусмотрена. Это закроет удаленные сессии и уведомления. Проверьте список активных подключений в почте, облачном хранилище и важных сервисах. Завершите все сессии, связанные с старым устройством.
Проверка после сброса
Включите аппарат и убедитесь, что на экране отображается начальная настройка. Это подтверждает удаление пользовательских данных. Пройдите несколько шагов без подключения к сети и удостоверьтесь, что система не требует учетных данных предыдущего владельца. На Android отсутствие запроса аккаунта после сброса означает отключение защиты FRP. На iOS отсутствие требования входа после активации свидетельствует об отключении активационной блокировки.
Аппарат не включается
Если экран неактивен, но устройство определяется компьютером, попробуйте выполнить восстановление программным способом через режим восстановления ОС с последующим сбросом. При невозможности программного обнуления удалите учетные записи через веб-интерфейс вашего аккаунта и отключите удаленный поиск устройства.
Передача устройства на утилизацию
Если аппарат невозможно сбросить, а информацию удалить не получается, не передавайте его третьим лицам. Сдайте устройство в утилизацию. Карту памяти microSD при наличии конфиденциальных данных уничтожьте отдельно. А лучше физически уничтожить и само устройство.
Чего следует избегать
Не используйте приложения для очистки, обещающие безопасное стирание. Штатный сброс в сочетании с шифрованием решает задачу эффективнее. Не передавайте аппарат с активной учетной записью или включенной функцией поиска. Это заблокирует активацию новому владельцу и может привести к жалобам. Не оставляйте в устройстве карту памяти microSD и не храните на ней резервные копии, если планируете передать носитель вместе с аппаратом.
Как поступить с корпоративным устройством
Если аппарат управляется организацией через систему управления устройствами, перед передачей обратитесь к администратору. Администратор удалит профиль управления и отвяжет устройство от корпоративной учетной записи. Самостоятельный сброс без удаления профиля управления может привести к блокировке активации.