Все новостройки (введенные в эксплуатацию после 2012 года), если они подключены к системам централизованного снабжения энергетическими ресурсами, должны быть оборудованы исправными и введенными в эксплуатацию ИПУ энергетических ресурсов.

Сказанное в полной мере относится и к ИПУ тепловой энергии.
Если новосел не обнаружил в своем помещении соответствующих ИПУ, то с претензиями можно обращаться:
- в пределах гарантийного срока на многоквартирный дом, который устанавливается договором и не может быть менее 3 лет, начиная с даты подписания первого акта приема-передачи помещения в многоквартирном доме - к застройщику;
- за пределами указанного срока - к лицу, которое управляет данным многоквартирным домом (УК, ТСЖ, ЖСК).
Отметим, что ИПУ тепла, как и другие приборы учета, устанавливаются только при наличии технической возможности. И если такая возможность для ИПУ воды или электроэнергии, зачастую имеется в большей части помещений, то техническая возможность для установки теплосчетчика есть далеко не всегда.
Так, довольно популярная «вертикальная» разводка труб отопления, исключает техническую возможность монтажа ИПУ тепловой энергии.