⠀
CRM-система – Customer Relationship Management или система управления взаимоотношениями с клиентами. Что такое CRM-система и чем она помогает?
⠀
👨🏻💻 Функции CRM
Получите довольного клиента, внедрив CRM в своей компании. Вот каков стандартный набор функций CRM-системы:
▪️ хранение информации о клиенте и о взаимодействиях с ним;
▪️ общение с клиентом подходящим для него способом: электронная почта, мессенджеры, чаты, звонки или личные сообщения в соцсетях;
▪️ автоматизация рабочих процессов внутри компании;
▪️ сбор и анализ статистики для принятия взвешенных решений.
⠀
👨🏻💻 Почему Битрикс24
Мы рекомендуем CRM-систему Битрикс24, потому что предпочитаем потратить время на настройку программы, с тем чтобы после рассказывать о дополнительных возможностях новых редакций. Это сбалансированный программный продукт, который настраиваете в соответствии с вашими потребностями, а дальше решаете оперативные задачи.
⠀
Хранение информации в Битрикс24 организовано в виде карточек клиента, где собирается переписка, разговоры и история заказов клиента. Здесь же вы оставляете комментарии и планы в отношении конкретного заказчика.
⠀
Единый интерфейс для общения с клиентом ускоряет процесс. Вы сокращаете время ответа на запросы и избавляете себя от проверки уведомлений в нескольких чатах, мессенджерах и личных сообщениях соцсетей.
Роботизация облегчает жизнь ваших сотрудников и высвобождает время от таких механических задач, как: сделать рассылку (SMS, почта, голосовое сообщение) клиентам, напомнить о запланированных мероприятиях, а также вовремя запустить рекламу и т.п.
⠀
Аналитика данных в CRM Битрикс24 включает в себя огромное количество цифр. К счастью, все организовано логично. В один клик вы узнаете количество посетителей на сайте, конверсию в заказ или получите расчет эффективности рекламной кампании с разбивкой по источнику трафика.
⠀
Битрикс24 интегрируется с 1С и позволяет работать с финансовыми или отчетными документами непосредственно из CRM. Здесь же вы следите за загрузкой каждого менеджера и перераспределяете задачи.
⠀
А пока Вы думаете о внедрении Битрикс24 - Ваши конкуренты уже используют CRM!
Свяжитесь с нами, проконсультируйтесь и внедряйте Битрикс24!
+375 (29) 15-375-15 https://alavir.by/
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев