‼ Звонок из любой точки России по телефону горячей линии Госуслуг 8 800 100 70 10 производится бесплатно.

➡ Самостоятельно разобраться с сервисом Госуслуг получается не всегда, поэтому прежде чем «ломать голову» над правильностью заполнения данных, регистрацией на сервисе рекомендуется набрать бесплатный номер Горячей линии. Звонить могут как физические, так и юридические лица, иностранные граждане, индивидуальные предприниматели.
📌 Какие услуги можно получить по горячей линии?
Операторы проконсультируют:
• О программе «Материнский капитал»
• О записи ребенка в детский сад
• О записи на прием к врачу.
• О записи ребенка в школу.
Сотрудники контакт-центра помогут узнать:
• О налоговой задолженности и сроке оплаты.
• О пенсионных накоплениях и периодичности оплаты отчислений.
• Как получить скидку на оплату госпошлины в размере 30 %.
• О том, как получить паспорт гражданина РФ, воспользовавшись порталом Госуслуг.
• О целях, на которые можно потратить средства материнского капитала.
• О подтверждении учетной записи.
• О способах оплаты судебной задолженности.
• О получении загранпаспорта.
📌 В каких случаях звонок не поможет?
Звонок не поможет в случае, если ваша учетная запись не подтверждена, и вы не можете в полной мере пользоваться личным кабинетом. Зато сотрудники Горячей линии расскажут, как можно подтвердить личность с помощью Центра обслуживания, по почте.
📌 Другие способы связи с поддержкой Госуслуг:
• Онлайн в Telegram
В чате Telegram вы сможете обратиться напрямую к онлайн-консультанту для решения своего вопроса. Здесь также помогут с регистрацией, оплатой услуг, получением дистанционных услуг, не выходя из дома, открытием ИП.
• Через обратную форму связи
Для отправки сообщения сотрудникам Госуслуг нужно выбрать тему запроса, указать ФИО, телефон и электронную почту пользователя. Ответ поступит на указанный адрес в течение 24 часов с момента отправки сообщения.
• В социальных сетях
В Контакте имеется группа Госуслуг. Здесь собраны многочисленные животрепещущие вопросы, изучив которые вам уже не придется звонить на горячую линию. Пользователи также могут рассказать о проблеме в режиме онлайн. Специалист ответит в ближайшее время. Последние новости и события также продублированы в группе Госуслуг в Одноклассниках.
Воспользоваться помощью специалистов Горячей линии пользователь может в социальных сетях Facebook и Twitter. Сотрудники отвечают, как правило, в течение часа. Для использования сервиса необходим только выход в интернет.
• По почте
Подробно узнать об использовании сервиса Госуслуг можно, написав письмо и отправив его по почте.
• В мобильном приложении
Мобильное приложение Госуслуги удобно для всех пользователей. Для регистрации в мобильном приложении вам предложат только ввести имя и номер телефона. Программа самостоятельно выберет регион и список доступных услуг. На главной странице вы отслеживаете штрафы ГИБДД, и оплачиваете полученные квитанции с 50% скидкой. Через приложение производится оплата налогов и судебных задолженностей. Уведомления, всплывающие на первой странице, помогут не забыть о предстоящем визите к врачу или другое ведомство для получения необходимых документов. Система подскажет, когда можно идти и забирать готовые документы.
Жить стало действительно проще с улучшением портала Госуслуг, появлением Горячей линии.