Предыдущая публикация
Прием и обработка звонков для компании по производству и установке натяжных потолков.
Заключен договор с московской компанией, специализирующейся на производстве, продаже и установке натяжных потолков «под ключ». Задача перед контакт-центром – прием и обработка входящих обращений по телефону. Операторы принимают звонки от клиентов, консультируют по заранее разработанному и согласованному под заданный проект скрипту, отвечают на возникающие вопросы и принимают заявку на выезд замерщика. Далее контакты передаются заказчику.
В процессе разговора операторы предоставляют консультации по типу, дизайну, конфигурации натяжных потолков, называют предварительную стоимость на основании выбранного клиентом варианта и площади. При таком подходе заказчику не нужно отвлекаться и тратить время на обработку входящих звонков с типовыми вопросами по услугам.
➡Звоните нам по телефону 8(800)505-83-30 или заказывайте услуги на нашем сайте
Следующая публикация
Нет комментариев