Предыдущая публикация
Возврат денег на кредитную карту
Возврат денег на кредитную карту
Люди стали чаще пользоваться банковскими картами чем наличными деньгами при оплате товара. Нередко он оказывается бракованным, не удовлетворяющим основной запрос, но сумма с карты уже списана и немалая. У покупателя возникает желание вернуть её обратно. Как это сделать, какие условия должны присутствовать, можно узнать из данной статьи.
Об использовании банковских карт в торговых сетях и возникающих нюансах
Банковские карты решили множество проблем, нередко возникающих в различных сферах общественной жизни. Оказалось, что пользоваться небольшими пластиковыми картами не сложно. Достаточно помнить пин-код и каждый раз просто набирать четыре заветные цифры.
Впрочем, возникают и нюансы, вызывающие вопросы. Речь как правило идёт о возврате средств на карту. Людям в этом вопросе привычнее иметь дело с наличными деньгами. Но что делать, если форма оплаты была иной. Например, если купленные по карте вещи возвращены магазину, как дальше покупателю также обратно вернуть свои деньги на банковскую карту?
Если данный факт обоснован, покупатель может потребовать обратного возврата денег на карту. Главное соблюсти существующие сроки, когда перевод может быть реализован. Банк откажет в обратном перечислении средств, если клиент просрочит указанное время.
В чём заключается процесс возврат средств
Когда причины обратного возврата купленной вещи у покупателя обоснованы, ему приходится выполнить определённую процедуру, и главное, уложится в сроки.
Во-первых, ему нужно принести товар, и приложить чек.
Во-вторых, продавцу заявляют о возврате, называют причины и просят провести его оформление.
В-третьих, отдают изделие в отдел вместе с товарным чеком.
В-четвёртых, продавец актирует возврат. В подобной операции процедура составления акта обязательна. Это надо помнить, особенно если возвращаемая вещь, взятая по карте, ценная.
В-пятых, заполняется заявление. Форма предоставляется продавцом.
Сопутствующие вопросы: сколько дней владельцу карты придётся ждать возврата денег на счёт, какой объём суммы будет перечислен и будут ли списаны какие-либо проценты, могут решиться на месте.
Какие нужны документы
Документы, которые следует иметь, чтобы предъявит их продавцу, когда нужно вернуть вещь, немногочисленны. Достаточно паспорта, товарного чека и, конечно, банковской карты. Обязательным является предоставление чека, выданного через торговый терминал с отметкой о снятой со счёта банковской карты суммы.
Условия
Покупка любой ценной вещи требует предварительной проверки её качества. Следует не доводить до возврата товара. Он может не состояться и средства на карту не будут возвращены без соблюдения следующих условий:
товар должен обладать свойствами и внешним видом, которыми он обладал в момент приобретения;
на изделии должны отсутствовать механические повреждения. Данный факт должен фиксироваться до покупки. Иначе все обнаруженные повреждения будут списаны на покупателя;
требуется сохранить упаковку и чеки.
Своевременная проверка товара, по возвращению из магазина всегда лучше. Провести все операции в один день, то есть покупку и возврат изделия, означает быстрее получить возврат средств на банковскую карту.
Посещение магазина через день, или выбрав более поздний период, отодвинет процедуру возврата денег на карту намного дальше.
Важно помнить. Товар, оплаченный банковской картой, возвращает её владелец, даже если покупка совершена другим человеком. Поскольку возвращаемые средства идут не его счёт.
Какие сроки установлены для возврата списанных денег
Существуют разные обстоятельства, от которых зависят временные периоды возврата безналичных средств. Их можно представить в следующем порядке:
по законодательству покупатель возвращает товар в течение двух недель, то есть 14 дней;
вопрос как быстро потраченная сумма поступит на карту, зависит от совокупной работы работников торговой точки и банка. Общий период варьируется от 3-х до 40 дней.
Чаще перевод денежных средств на счет происходит за 10 – 12 дней. Покупатель после предъявления заявления с просьбой о возврате денежных средств на карту может отследить его прохождение по инстанциям, к которым относится бухгалтерия магазина и непосредственно банк.
Возвращать средства в день покупки выгодно. Можно просто отменить перечисление на банковский счет торговой организации и деньги в тот же момент вернуться на карту покупателя.
Можно ли вернуть деньги через кассу
Вопрос: возможно ли вернуть деньги, снятые с карты через кассу, волнует многих. Правильный ответ — нет. Наличные возвращаются только, когда приобретение совершалось аналогичный расчёт. Товар, купленный по кредитной карте, не предусматривает иную форму возврата денег. Магазин получит штраф со стороны налоговой службы, если такое произойдёт.
Как проходит взаимодействие между магазином и финансовой организацией
Почему чтобы сделать возврат денег на кредитную карту устанавливаются определённые сроки, а не проводят операцию сразу — вопрос, который задают все, кто сталкивается с подобными ситуациями. Чтобы понять почему такое происходит, нужно обратить внимание на процедуру взаимодействия магазина и банка.
Такая процедура представляет несколько этапов:
Обращение покупателя попадает в бухгалтерию магазина, а оттуда в банк, выдавший карту. Сотрудник банка, занимающийся данным делом, проверяет факт оплаты и пополнение счёта торговой организации. В совокупности на оба пункта уходит примерно 3 дня. Далее возвратную сумму переводят со счёта магазина на общий банковский счёт. В итоге деньги переводятся банком на карту клиента.
Как правило, сроки всегда чётко соблюдаются, но, если вдруг возникает заминка, из-за которой покупатель несёт убытки, он может потребовать компенсации.
Законодательное регулирование
Покупателям стоит знать, что процесс возврата товара оплаченного банковской картой контролируется законодательно. Законом установлены правила защиты потребителей. Совместно с ним учитывается Налоговый кодекс РФ. Ситуация складывается серьёзная. Человеку наносится материальный вред. Чтобы отстоять свои права и добиться процесса возврата денег по банковской карте, ему необходимо знать соответствующие пункты законодательства.
Как поступить при потере товарного чека
Когда покупается дорогая вещь чеки стоит сохранять обязательно. Нередко об этом предупреждают сами продавцы. Приобретение чека после покупки одно из условий возврата денег на кредитную карту.
Потеря чека даст магазину повод отказать в возврате средств, заявив, что товар куплен в другом месте. Особенно если аналогичная продукция поступала во многие торговые точки.
Доказать, что покупку в магазине оплачивали банковской картой чтобы добиться возврата, покупатель может со свидетелями. В случае если сотрудники магазина откажутся признавать факт покупки по карте даже при свидетелях, ситуацию можно довести до суда. Такие ситуации случаются, но в малых процентах. Магазины редко идут на такой шаг, предпочитая провести стандартную процедуру.
Использование терминала
Когда используют терминал, это относят к безналичному расчёту. Единственное расхождение в возмещении средств при оплате банковской картой и через данную систему основывается на разных банковских договорах. В частности, для операций с терминалом существует договор эквайринга.
В остальном процедура аналогична и включает написание заявления на возврат, предоставление чека и так далее.
О сроке возврата
Важно уяснить, что чёткого времени закон не определяет, устанавливая лишь период, когда должна проходить операция, приводящая к возврату денег на кредитную карту, соответственно проведённому возврату товара.
Чтобы не волноваться понапрасну покупатель должен знать следующее:
чаще всего от принятия заявления продавцом до момента икс, когда списанная сумма оказывается на карте проходит от 7-ми до 30-ти дней;
если товар возвращается сразу, то и средства будут возвращены оперативно, практически в этот же день.
Заключение
Купить какое-либо изделие, которое впоследствии разочарует качеством может каждый. Особенно горько становиться, если с карты потрачена большая сумма. Знание правил возврата средств поможет быстро решить ситуацию и избавит от лишнего беспокойства.
Подробнее на https://mybanktut.ru/karta/vozvrat-deneg-na-kreditnuju-kartu
Следующая публикация
Нет комментариев