15 марта Управление Роспотребнадзора по Москве проведет консультации граждан по вопросам цифровых услуг.

Мероприятия пройдут под девизом «Fair Digital Finance (справедливые цифровые финансовые услуги) и приурочены к Всемирному дню защиты прав потребителей.
Консультации будут проходить в выездном режиме в центрах госуслуг и торговых центрах, о дате и времени можно узнать на сайте Управления Роспотребнадзора по городу Москве.
Цифровые финансовые услуги получили огромный толчок к развитию из-за пандемии COVID-19. С одной стороны, они обеспечивают скорость и удобство пользования и зачастую незаменимы при домашнем режиме. С другой стороны, мошенники нередко прибегают к цифровым услугам для обмана граждан.
64 350 обращений поступило в московское управление Роспотребнадзора по поводу нарушений прав потребителей. И хотя общее количество обращений снижается, наблюдается рост обращений относительно финансовых услуг.
Среди основных проблем – навязывание дополнительных предложений, отказ в предоставлении финансовых услуг, блокировка банковских карт, безопасность услуг, включая незаконное списание денежных средств со счетов потребителей и заключение кредитов по чужому паспорту.