Самый простой способ описания процесса - в виде таблицы.

Он часто используется для компаний малого бизнеса, как самый простой и наглядный.
Для более точного описания процессов придуманы нотации моделирования. В них процесс описывается в виде графической диаграммы. Чтобы разные системы и специалисты говорили на одном языке введены стандарты. Всего насчитывают до 80 различных нотаций для описания бизнес процессов. Наиболее популярные и известные: IDEF0, eEPC, BPMN, DFD, UML.
На картинке пример диаграммы в одной из популярных нотаций - BPMN. Как мы видим разные участники определены разными дорожками на диаграмме. У процесса определено начало и завершение. Используются условия перехода и альтернативные варианты окончания процесса. В отличии от табличного представления в графическом виде удобно отражать процессы, которые не являются линейными.
#бизнеспроцессы #CRM #битрикс24 #bitrix24 #предприниматель #руководитель #процессы #предприятие #организация #BPMN