Инструменты, которые нужны авторам для работы с подписчиками

Итак, Дзен сделал резкий вираж в сторону подписчиков. Пока оставим в стороне до сих пор невнятную систему начисления вознаграждений. Единственное, что нам сейчас нужно помнить: вознаграждение начисляется за активное взаимодействие новых подписчиков с контентом канала – дочитывания и досмотры публикаций. То есть, грубо говоря, нам для получения денег нужны: а) новые подписчики и б) их активность в потреблении контента.

Про один из источников новых подписчиков я уже писала, ссылка будет в конце, сосредоточимся на активности. Чтобы люди дочитывали и досматривали, контент должен быть интересным. Расходимся. На самом деле, подписчиков можно побудить к активности и другими методами. Как? Вопрос, конечно, хороший. Но на него почти ничего не ответишь, пока в Дзене не появится ответ на вопрос Чем? Вот четыре группы инструментов, которые авторам понадобятся, по моим прикидкам.

1. Система работы с подписчиками

Начнём с главного – теперь авторам прямо-таки необходимо видеть список подписчиков. Как минимум, для того, чтобы изучить его состав и интересы не через сито статистики Дзена, а в ручном режиме. Опыт работы в соцсетях говорит мне, что это намного более качественный источник сведений. Кроме доступности списка, авторам нужны инструменты работы с подписчиками: • доступ к статистике поведения подписчика на канале (число комментариев, лайков, дизлайков на публикациях и в комментариях); • мьют подписчика, постоянный и временный; • временные блокировки разной длительности; • полная блокировка с ограничением доступа к каналу в целом; • группировка подписчиков по заданным категориям; • возможность выбора групп доступа к публикации: все пользователи Дзена, только подписчики и разные категории подписчиков по выбору автора.

2. Система работы с комментариями

Знаю, с отображением комментариев в Студии сейчас работают, поэтому пока что самые основные моменты: • в Ленте – обозначение ников подписчиков в комментариях значками или другим цветом шрифта, чтобы отличать их от гостей канала; • в Дзен.Студии – группировка комментариев по публикациям, по комментаторам, по хронологии и по количеству реакций других подписчиков на них; • оповещение автора об ответе на его комментарий отдельным сигналом; • сворачивание списка комментариев в десктопной версии кликом по любой точке окна, а не только по колокольчику (это мечта, а не инструмент :)).

3. Система геймификации

Чтобы расшевелить подписчиков и заставить внимательно дочитывать/досматривать, нужны два блока инструментов: • системы награждений и ранжирования подписчиков – «Топовый подписчик», «Лучший комментатор месяца» и прочее в том же духе с отображением награды в ленте комментариев на канале и в профиле подписчика по его желанию; • возможность проводить конкурсы или хотя бы открыть доступ сторонним разработчикам приложений.

4. Система подсчёта активностей

Геймификация без подведения итогов не ходит :) Так что нужна возможность посчитать лайки, комментарии, дизлайки подписчика по каналу в целом, по отдельным публикациям, за разные периоды времени, в конкурсе; оформить в нарядный вид и опубликовать на канале с последующим оповещением всех, включённых в подборку. И это я не говорю о виджетах «Лучший комментатор месяца» и «Позор поганым дизлайкерам тысячелетия» :)

Кроме того, я считаю, авторам необходимы инструменты работы с другими пользователями платформы: список не-подписчиков, поставивших дизлайки, и возможность полной блокировки доступа к каналу любому не-подписчику на основании его вредительской деятельности, как минимум. В общем, работы у программистов Дзена полно, так что на полный спектр желаемых инструментов я, само собой, не рассчитываю. Но хотелось бы хоть как-то влиять на ситуацию, раз уж по воле Дзена мы вынуждены с ней работать. Про ловлю подписчиков читайте в статье Операция «Дичь»: Где и как искать новых подписчиков для получения оплаты