⚡️ Один чат — десять сделок.

Групповые чаты ломают CRM-систему?
Если вы общаетесь с клиентами через мессенджеры, особенно в группах, то наверняка сталкивались с такой ситуацией:
— один клиент написал в общий чат;
— CRM-система создала контакт на всех участников;
— и на каждое сообщение — по новой сделке.
Вроде простой вопрос от клиента, а в системе уже дубли контактов, распухшая воронка и потерянные диалоги.
В результате:
— менеджеры теряются;
— CRM-система засоряется;
— коммуникация разваливается.
А ведь сама идея группового чата — упростить коммуникацию. Собрать все в одном месте, ускорить ответы и не теряться в переписке.
Почему тогда все ломается на этапе CRM-системы?
Потому что не каждая из них умеет корректно работать с групповыми чатами. Сообщения рассыпаются, контакты множатся, диалоги теряются. А должно быть иначе — и тут все решает грамотная интеграция.
Что дает правильная настройка?
✅ Одна группа = одна сделка
Вся переписка фиксируется в одном окне. Без дублей, без разрывов, все по делу.
✅ В базе — только нужные контакты
CRM-система не сохраняет телефоны всех участников группы. Никаких «левых» записей, только клиенты.
✅ Понятно, кто написал
Имя, номер, название группы и аватар — весь контекст на месте. У менеджера есть полная картина, не надо догадываться.
✅ Поддержка WhatsApp* и Telegram
Работает с обоими каналами, в Telegram — до 1000 участников. Без форумов и подгрупп — только то, что нужно для продаж.
Хотите порядок в CRM-системе и грамотно настроенные групповые чаты, но не знаете, как их подключить?
Напишите нам — дадим инструкции, ответим на вопросы и во всем поможем.
*Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.